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您的诺顿订购已过期。要下载并安装诺顿产品、接收病毒定义更新以及获得持续防护,需要有效的订购。

我们建议您立即续订您的订购。

要续订您的订购,必须连接到 Internet。

续订您的订购

  1. 单击“立即续订”

  2. 在出现的页面中,提供您的帐单信息和信用卡详细信息,然后单击“下一步”

  3. 查看并下订单。

我已续订我的订购

尝试退出并重新登录您的诺顿产品以同步订购。

 

如果您认为自己的订购尚未过期或已续订订购,请检查是否已登录到正确的 Norton 帐户。如果使用的是旧 Norton 帐户凭据,则链接到该帐户的订购已过期。

登录到正确的 Norton 帐户,并确保已安装正确的 Norton 订购。

安装正确的订购

  1. 我的订购选项卡中,找到具有正确订购到期日期的 Norton 服务。

  2. 单击“下载”

  3. 在出现的页面中,单击“同意并下载”

  4. 单击屏幕上箭头所指区域并按照屏幕上的说明进行操作。

如果您仍无法安装 Norton 订购,请联系客户服务和支持并提供产品密钥和订单信息。

如何避免订购过期?

要避免订购过期,请在过期日期前续订您的订购。从订购过期前一个月起,您会开始收到续订警报。使用警报中的选项可以续订您的 Norton 订购。
您还可以激活订购续订以在订购到期之前自动续订。有关详细信息,请参见了解有关自动续订订购的更多信息

如果您的 Norton 帐户中拥有有效订购,但您的诺顿产品突然显示过期或无有效订购,则可能是因为 VPN 用量超限。有关详细信息,请参阅因 VPN 用量过高而导致诺顿服务暂停

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文档号 (ID): v101015720
上一次更改: 10/29/2024

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