适用于: Android,iOS

为您的移动设备激活或续订 Norton 360 订购

有效 Norton 订购可确保您始终处于最新安全状态。您必须在试用期或订购期结束之前激活或续订订购,才能继续使用所有 Norton 功能并持续保护您的设备。

设备必须连接到 Internet 才能完成激活或续订过程。

激活 Norton 360 订购

我已从 Norton.com 或零售店购买 Norton

  1. 在浏览器中,访问:https://my.norton.com/home/setup

  2. 输入购买时收到的 25 个字符的产品密钥,然后点击"下一步"
  3. 键入您帐户的电子邮件地址和密码,然后单击“登录”。如果您没有 Norton 帐户,请单击“创建帐户”。键入您的详细信息,然后单击“创建帐户”

  4. 在移动设备上,安装并启动 Norton 360 应用。

  5. 根据您的设备,执行下列操作之一:

    • 如果您使用的是 iOS 设备:点击"兑换订阅",然后点击"登录"。确保输入与步骤 3 中提供的相同帐户凭据。

    • 如果您使用的是 Android 设备:轻击"登录"。确保输入步骤 3 中所提供的相同帐户凭据。

我的 Norton 帐户中已有有效的 Norton 订购

  1. 在移动设备上安装并启动 Norton 360 应用。

  2. 根据您的设备,执行下列操作之一:

    • 如果您使用的是 iOS 设备:点击"兑换订阅",然后点击"登录"。键入 Norton 帐户凭据。

    • 如果您使用的是 Android 设备:轻触登录。输入您的 Norton 帐户凭据。

  3. 如果您使用的是 Android 设备,将显示有效订阅列表。选择要使用的订阅,然后点击"下一步"

我有产品密钥或合作伙伴代码,想在 iOS 上兑换订阅

  1. 在 iOS 设备上安装并启动 Norton 360 应用。

  2. 点击“兑换订购”

  3. 根据您的购买,点按以下任意一项:

    • 我有合作伙伴代码:输入从服务提供商处收到的合作伙伴代码,然后点击"下一步"

    • 使用产品密钥激活:输入购买时收到的 25 个字符的产品密钥,然后点击"下一步"

我有产品密钥或合作伙伴代码,想在 Android 上兑换订阅

  1. 在 Android 设备上安装并启动 Norton 360 应用。

  2. 轻触 已购买?

  3. 根据您的购买,点击以下任意一项:

    • 输入产品密钥:输入购买时收到的 25 个字符的产品密钥,然后点击"下一步"

    • 输入合作伙伴代码:输入从服务提供商处获得的合作伙伴代码,然后点击"下一步"

我已有从 Apple App Store 或 Google Play Store 购买的有效 Norton 订阅

  1. 确保已登录与 Norton 订阅关联的 Google Play Store 或 Apple App Store 帐户。
  2. 在移动设备上安装并启动 Norton 360 应用。

  3. 根据您的设备,执行下列操作之一:

    • 如果您使用的是 iOS 设备:点击"兑换订阅",然后点击"从 App Store 还原"

    • 如果您使用的是 Android 设备:点击"已购买?",然后点击"从 Google Play 还原"

可从何处查找 Norton 360 应用程序的产品密钥或激活码?

可以根据获得 Norton 设备安全产品的方式找到您的产品密钥,如下所示:

Norton 帐户

  1. 登录您的“帐户”

  2. “我的订购”页面中,复制有效订购下的产品密钥。

Norton 网络商店

如果从 Norton 网络商店下载了产品,则产品密钥或关于产品密钥的信息含在确认电子邮件中。

如果您从香港网上商店购买了产品,请参阅查找从香港网上商店购买的 Norton 产品密钥。

    零售商的卡片

    如果您的盒装产品是在网上或当地零售店购买的,则产品密钥位于盒内,或者打印在盒中卡片上。

      第三方网站

      在收到的订单相关确认电子邮件中查找产品密钥。如果您在收件箱中找不到确认电子邮件,请检查您的垃圾邮件过滤器文件夹。

        服务提供商

        您可能拥有可从您的服务提供商获得的激活 PIN 来激活您的产品,或者登录到您的服务提供商门户,下载并安装您的 Norton 设备安全产品。

         

          续订 Norton 360 订购

          续订即将过期的 Norton 360 订购

          1. 从主屏幕中启动 Norton 360 应用程序。

          2. 在主屏幕的底部,点击"帐户"

          3. 点击续订

          诺顿未识别新订阅

          我已有新的订阅,但诺顿仍显示即将过期的旧订阅

          如果最近购买或兑换了新的 Norton 订阅,但 Norton 360 应用仍显示即将过期的旧订阅,请刷新帐户连接:

          1. 从主屏幕中启动 Norton 360 应用程序。
          2. 在主屏幕的底部,点击"帐户"
          3. 点按注销
          4. 轻击登录,然后使用包含新订阅的 Norton 帐户重新登录。

          如果重新登录后仍未显示新订阅,请卸载并重新安装 Norton 360 应用,然后登录 Norton 帐户。如果在安装或激活过程中遇到任何问题,请参考以下文章获取帮助:诺顿激活错误

          是否需要更多帮助?

          文档号 (ID): v137722273
          上一次更改: 09/03/2026

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