故障排除电子邮件客户端关于无效服务器证书的警告

请按照以下步骤操作，以停止有关无效邮件服务器证书的警告。您必须先导出电子邮件防护证书，然后将其导入到您的电子邮件客户端的证书存储中。

导出电子邮件防护证书

1. 在您的键盘上，同时按下Windows 徽标键和E 键以打开 Windows 资源管理器。
2. 导航到以下位置：
   C:/ProgramData/Norton/AntiVirus/
   

   ProgramData 文件夹可能会显示为隐藏。要显示隐藏的文件和文件夹，请参考以下文章：Microsoft 支持 > Windows 中的文件资源管理器。

3. 找到以下证书文件：
   wscert.der
4. 复制并将文件保存到桌面。

电子邮件防护证书已导出。请按照以下说明将其导入到您的电子邮件客户端中。

将电子邮件防护证书导入您的电子邮件客户端

1. 在 Mozilla Thunderbird 中，单击菜单图标（三条线）> 设置。
2. 在左侧面板中，选择“隐私与安全”。
3. 向下滚动到证书部分，然后单击管理证书。
4. 在“授权机构”选项卡中，单击“导入”。
5. 找到您保存在桌面上的wscert.der文件，选择该文件，然后单击“打开”。
6. 在出现的警报中，勾选“信任此 CA 以识别网站”旁边的框，然后单击“确定”。
7. 当“证书管理器”屏幕再次出现时，单击“服务器”选项卡。
8. 确保没有诺顿电子邮件保护的条目。如果存在条目，请在服务器选项卡中删除与诺顿电子邮件保护相关的所有证书。然后，单击“确定”以保存更改。

来自 Norton 的电子邮件防护证书现已导入 Mozilla Thunderbird。

如果您在 Microsoft Outlook 中看到证书警告或错误，建议您重新安装诺顿应用程序：

1. 使用 Windows 版 Norton Remove and Reinstall 工具卸载您的诺顿应用程序。从高级选项菜单中选择仅删除。有关详细说明，请执行以下步骤：下载并运行 Windows 版 Norton Remove and Reinstall 工具。
2. 在重新安装您的诺顿应用程序之前，打开 Microsoft Outlook 并检查问题是否仍然存在：
   • 如果问题仍然存在，可能不是由诺顿引起的。在这种情况下，请检查您在 Outlook 中的电子邮件帐户设置，并确保它们根据您的电子邮件提供商的说明正确配置。
   • 如果问题没有出现，请继续下一步并重新安装诺顿应用程序。
3. 重新安装您的诺顿应用程序。
4. 请再次重新启动您的 Windows 设备。

重新安装您的诺顿应用后，打开 Microsoft Outlook 并检查问题是否仍然存在。