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修复 Norton Safe Email 产品错误

本文旨在帮助您解决使用 Norton Safe Email 时遇到的产品错误。

选择相应的产品错误,然后按照说明进行操作:

消息:未找到订阅

此错误表明您没有 Norton Safe Email 的有效订购,需要购买订购才能保护电子邮件安全。

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消息:意外错误

这是临时问题。
建议您稍等片刻,然后单击 重试。如果问题仍存在,请关闭产品,等待一段时间后重新启动。

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消息:配置您的帐户时出现"我们未获得您的授权"

添加电子邮件帐户时未允许所需权限,就会出现此错误。
您需要单击"编辑权限",并启用最后两个对话框("查看和编辑您的电子邮件","从您的 Gmail 帐户阅读、编写和发送电子邮件")。

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消息:您已添加此电子邮件

此电子邮件地址已添加到此 Norton Safe Email 帐户。请尝试使用其他电子邮件帐户。

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消息:另一位用户已添加此电子邮件地址

此电子邮件地址已被其他用户添加到 Norton Safe Email。请尝试使用其他电子邮件帐户。

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消息:不支持此电子邮件提供商

此电子邮件提供商不受支持。请尝试使用其他受支持的电子邮件提供商。要了解受支持的电子邮件提供商,请阅读:Norton Safe Email 支持的电子邮件提供商

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消息:"上网以使用 Norton Safe Email"。请检查您的网络连接,然后重试

这是个网络问题。请检查您的网络连接,然后重试

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消息:Norton Safe Email 控制板状态显示\"Something Went Wrong\"

出现暂时性问题,控制板统计数据当前不可用。请在 24 小时后重试。

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消息:Norton Safe Email 磁贴显示"Issue Found"

在更改电子邮件提供商密码时,Norton Safe Email 磁贴显示发现了问题。

要修复此问题:

  • 请单击 Norton Safe Email 磁贴上的“立即修复”

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  • “受保护的电子邮件帐户”下,单击“允许访问”,然后使用更新后的电子邮件提供商密码添加电子邮件帐户。

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文档号 (ID): v20231107200425286
上一次更改: 06/11/2026

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