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适用于: Windows

错误: 安装或卸载 Norton 产品时出现错误:"发生错误"

要解决此问题,请重新启动您的计算机并尝试再次安装或卸载诺顿产品。如果问题仍然存在,请运行 Norton Remove and Reinstall 工具。

运行 Norton Remove and Reinstall 工具

如果您有安装 Norton Family,请卸载,然后运行 Norton Remove and Reinstall 工具。

  1. 下载 Norton 360 Remover 工具。
    将文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。

  2. 要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。

  3. 双击 Norton_360_remover 图标。

  4. 要卸载并重新安装诺顿设备安全应用,请单击重新安装

  5. 要确认,请单击卸载

  6. 卸载完成后,单击立即重新启动
    计算机重新启动后,系统将提示您重新安装 Norton 360 应用。

  7. 单击"安装 Norton 360"。
    应用程序名称可能因您的订阅而异。

  8. 安装应用后,单击"登录"以激活订阅。

文档号 (ID): kb20090731154940EN
上一次更改: 05/11/2026

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