修正 Norton 显示的不正确的订购天数
您的 Norton 产品可能由于许多原因而显示不正确的订购天数。一些常见情况是，购买的产品未安装在您的设备上或者未激活。
中国（包括香港和台湾）、日本、韩国的用户从网络商店购买产品时，订购将从付款之日起生效。
如果您自到期通知起尚未购买续订或升级，您的旧订购天数将不会添加到新的订购。例如，当您的 Norton 防护需要续订时，如果您从零售商店或在线商店购买新产品，您的旧订购天数将不会添加到新的订购。
如果您收到订购续订通知，或您被收取自动续订的费用，请参阅诺顿LifeLock 自动续订服务帮助。
如果即使您的订购已自动续订后，订购续订日期仍然不正确，请重新下载您的 Norton 产品。
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登录您的帐户。
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在“我的订购”选项卡中，选择您要下载的产品。
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单击“”。
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在“”窗口中，单击“”。
遵循显示的指示，运行或保存下载程序文件。视您的浏览器而定，可能会有所不同。如果您保存文件，请确保在下载完成后从保存位置双击该文件。
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如果显示安全警告或其他确认窗口，请单击“”、“”或“”。
执行下载程序后，会立即自动下载、安装并激活您的产品。
如果您的 Norton 产品显示不正确的剩余天数，您可能未安装所购买的正确 Norton 产品。
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登录您的帐户。
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如果您还没有登录到 Norton，将提示您登录。键入您的 Norton 用电子邮件地址和密码，然后单击“”。
如果您没有 Norton 帐户，请单击“”，然后完成注册过程。
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在“开始使用”窗口中，单击“”。
如果您要安装没有在您的 Norton 帐户注册的新产品，请单击“”。
输入产品密钥并单击 。按屏幕上的说明激活产品。
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单击“”。
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根据您的浏览器，执行以下操作之一：
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如果出现“用户帐户控制”窗口，单击“”。
按屏幕上的说明进行操作。
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现在会安装并激活您的 Norton 产品。
如果您的订购状态显示为过期，建议您重新激活 Norton 产品。如果问题仍然存在，并且您拥有有效的订购，则请从您的 Norton 帐户下载 Norton 产品。您没必要卸载产品来执行此项操作。
如果您在续订并安装防护后收到电子邮件通知，表示您的订购已过期，这可能是针对其他订购的通知。
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登录您的帐户。
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如果您还没有登录到 Norton，将提示您登录。键入您的 Norton 用电子邮件地址和密码，然后单击“”。
如果您没有 Norton 帐户，请单击“”，然后完成注册过程。
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在“开始使用”窗口中，单击“”。
如果您要安装没有在您的 Norton 帐户注册的新产品，请单击“”。
输入产品密钥并单击 。按屏幕上的说明激活产品。
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单击“”。
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根据您的浏览器，执行以下操作之一：
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如果出现“用户帐户控制”窗口，单击“”。
按屏幕上的说明进行操作。
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现在会安装并激活您的 Norton 产品。
您可能也会看到试用版本已到期的消息，即使您拥有剩下几天的有效订购。要解决此问题，您需要再次激活产品。
文档号 (ID)： kb20100920013943EN
操作系统： Windows, Mac OS X
最后修改日： 2020/11/26