适用于: Android

错误:您的 Android 设备上“Norton 360 一直无法启动”

要解决此问题,请将 Android 系统 WebViewGoogle Chrome 应用程序更新至最新版本。

步骤 1

更新 Android 系统 WebView 和 Google Chrome 应用程序

  1. 在您的手机上打开 Google Play Store 应用程序。

  2. 点击屏幕右上角的配置文件图标,然后点击“管理应用程序和设备”
  3. “概述”选项卡中,点击“可用的更新”

  4. 执行以下操作:

    • 向下滚动至 Android 系统 WebView 应用程序,然后点击与 Android 系统 WebView 应用程序对应的“更新”

    • 向下滚动至 Google Chrome 应用程序,然后点击与 Google Chrome 应用程序对应的“更新”

如果问题仍然存在,请卸载并重新安装 Norton 360 应用程序。

步骤 2

卸载 Norton 360 应用程序

  1. 从主屏幕中点击并按住 Norton 360 应用程序图标,然后将其移至顶部的“卸载”选项。

  2. 在确认警报中,点击“确定”从设备删除 Norton 360 应用程序。

步骤 3

安装 Norton 360 应用程序

  1. 在 Android 设备上,启动 Google Play Store 应用程序,然后搜索 Norton 360 应用程序。

  2. Norton 360 应用程序屏幕上,点击“安装”

  3. 完成安装之后,点击“打开”。

  4. 阅读并接受授权许可和服务协议,确认我们的全球隐私声明,然后点击“登录”

  5. 键入 Norton 帐户的电子邮件地址和密码,然后点击“登录”

    如果在您的移动设备上安装 Norton 360 应用程序时出现任何问题,请确保您的设备安装了最新版本的 Google Play 商店应用程序,并安装了所有最新的系统更新。

文档号 (ID): v125107093
上一次更改: 09/06/2023

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