将文件或 URL 提交到诺顿进行审核

简介和先决条件

本文说明如何报告误报（诺顿错误地将文件或 URL 检测为可疑）或漏报（诺顿未检测到可疑文件或 URL）。

提交文件或 URL 供 Norton 审查

1. 前往“Norton 提交门户”。

2. 单击在误报或漏报下的打开提交表，具体取决于您要报告的内容。

3. 在顶部面板中，选择您要报告的是URL还是文件。

4. 填写以下信息：

   • 您的电子邮件地址

   • 如需报告漏报：网站 URL 或相关文件

   • 如需报告误报：检测名称、警报 ID(位于检测到的警报弹出窗口底部)，以及 网站 URL 或相关 文件

   • 问题说明

   • 文件提交的准则如下：

     • 上传的最大大小为 500 MB。

     • 您可以将样本文件放在 ZIP 或 RAR 存档中，最多上传 1 个文件。

     • 上传不得使用密码保护。

5. 勾选 reCAPTCHA 框，然后单击“提交”。

您的报告已提交。 

进一步建议

有关报告垃圾邮件或诈骗电子邮件的详细信息，请参阅向诺顿报告垃圾邮件或诈骗电子邮件。