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Mac 上出现错误:“诺顿防病毒自动防护无法加载扫描引擎。请运行 LiveUpdate...”

要解决此问题,请使用 RemoveSymantecMacFiles 工具卸载您的诺顿产品,然后重新安装。

RemoveSymantecMacFiles 会删除诺顿安装程序创建的所有文件夹和在这些文件夹内的任何文件。您将失去这些文件夹内的所有文件,其中包括您所创建的任何文件。

步骤 1

运行 RemoveSymantecMacFiles

  1. 下载 RemoveSymantecMacFiles.zip 文件。

  2. 双击您下载的 RemoveSymantecMacFiles.zip 文件。

    文件已扩展。

  3. 打开 RemoveSymantecMacFiles 文件夹。

  4. 双击 RemoveSymantecMacFiles.command 文件。

  5. 键入管理员密码,然后按 return

    当您键入密码时,不会出现字符。

  6. 要删除所有 Symantec 文件和文件夹,请键入 1

  7. return 键。

    RemoveSymantecMacFiles 会删除所有 Symantec 文件

  8. 在“终端”菜单中,单击“退出终端”。

步骤 2

安装诺顿

  1. 登录到诺顿。

  2. 如果您还没有登录到诺顿,将提示您登录。键入您的诺顿用电子邮件地址和密码,然后单击“登录”。

    如果您没有诺顿帐户,则单击“创建帐户”并完成注册过程。

  3. “NORTON 设置”窗口中,单击“下载 Norton”

  4. 单击“同意并下载”。

  5. 单击“确定”保存并打开 Setup.zip 文件。

  6. 当下载完成时,双击诺顿产品安装程序。

  7. 单击“同意并安装”以开始安装。

  8. 按屏幕上的说明完成安装。

  9. 在 LiveUpdate 安装完更新后,请单击“继续”。

  10. 在“安装成功”窗口中,单击“重新启动”。

    必须重新启动电脑才能完成安装过程。

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文档号 (ID): v71245565_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Mac OS X
最后修改日: 2017/09/18