错误：“3039,69639”

下载 Norton Power Eraser 并运行扫描

1. 根据您的 Windows 版本，下载下列其中一项：
   • 64 位 Windows：Norton Power Eraser。
   • 32 位 Windows：Norton Power Eraser。

2. 按 Ctrl + J 键可在浏览器打开“下载”窗口，然后双击 NPE.exe 文件即可。

   如果出现“用户帐户控制”窗口，单击“是”或“继续”。

3. 阅读授权许可协议，然后单击“同意”。

   如果您已接受了授权许可协议，系统将不再就此发出提示。

   Norton Power Eraser 会检查并自动下载可用的新版本。

4. 在 Norton Power Eraser 窗口中，选择“全面系统扫描”，然后单击“立即运行”。

5. 如果想包括 Rootkit 扫描，请单击“设置”，在“扫描和日志设置”下切换选项至“包括 Rootkit 扫描”（需要重新启动电脑），然后单击“应用”。

6. 如果出现要求重新启动电脑的提示，请单击“重新启动”。

   等待扫描完成。按屏幕上的说明进行操作。