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使用 Norton 帐户应对设备中发现的安全问题

如果您的设备安装了 Norton 产品,则可以远程查看设备状态并通过 Norton 帐户解决安全问题。您的设备应联机以解决问题。

状态指示器的颜色表示设备的当前状态。

  • 红色叉号 (x) 图标:表示设备未安装任何 Norton 服务或者不受保护。您可以单击“获取 Norton”或“下载 Norton”选项执行相应的步骤来保护设备。

  • 橙色感叹号 (!)图标:表示您的设备存在安全防护问题,需要立即注意。

  • 绿色对勾图标:表示 Norton 安全产品已安装并且正在保护设备免受安全威胁和病毒的侵害。

响应安全指示器

  1. 登录您的帐户

  2. “设备安全”页面的设备名称下,单击“发现问题”

  3. 使用警报上显示的选项解决问题。某些问题无法远程解决,因此您需要打开设备上安装的防护功能以解决这些问题。

    解决设备上的安全问题后,设备状态会更改为绿色对勾图标。

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文档号 (ID): v53371176
操作系统: Mac OS X, Windows, Android, iOS
最后修改日: 2020/10/01