常见问题：无密码保管库解锁

要更改已注册的移动设备，需要从已配置的桌面浏览器的保管库设置中删除此现有设备，然后在新设备上重新设置此功能。

可以禁用您计算机或 Mac 上 Norton Password Manager 扩展的“无密码保管库解锁”设置中的“始终在浏览器启动时执行无密码保管库解锁”选项。

要禁用浏览器扩展中的“始终在浏览器启动时执行无密码保管库解锁”选项，请按照以下步骤操作：

1. 单击浏览器右上角的 Norton Password Manager 图标。

2. 在出现的屏幕中，单击“解锁保管库”，然后按照屏幕上的说明进行解锁。

3. 单击浏览器上的 Norton Password Manager 图标，然后单击“打开 Web 应用程序”。

4. 在Password Manager窗口中，单击屏幕左侧的“设置”。

5. 在“设置”窗口中的“无密码保管库解锁”旁边，单击“编辑”。

6. 在出现的窗口中，单击“更改设备”。

7. 禁用“始终在浏览器启动时执行无密码保管库解锁”选项，然后单击“打开”。

8. 单击“完成”。

每当启动浏览器或登录您的 Norton 帐户时，系统就会向您的移动设备发送保管库解锁请求。为使无密码保管库解锁功能正常运行，您必须事先安装 Norton Password Manager 浏览器扩展并打开无密码保管库解锁功能。

是。应单独在安装有 Norton Password Manager 扩展的每个浏览器上设置无密码保管库解锁功能。

否。在任何时候，您都只能注册一个设备来批准您的计算机发出的保管库解锁请求。

1. 打开桌面浏览器，启动 Norton Password Manager 扩展，然后登录您的 Norton 帐户和保管库。

2. 单击 Norton Password Manager 浏览器扩展图标，然后单击“打开 Web 应用程序”。

3. 在 Password Manager 页面中，单击“设置”。

4. 在“设置”页面中的“无密码保管库解锁”下，单击“编辑”。

5. 在“无密码保管库解锁设置”页面中，单击“关闭无密码保管库解锁”。

未按预期收到通知的一些可能原因包括：

• 如果移动设备的网络连接不稳定，则可能无法收到保管库解锁请求通知。

• 如果您的 iOS 设备上禁用 Norton Password Manager 应用程序的通知，将不会收到通知。请在 iOS 设备上启用 Norton Password Manager 的通知，并重新启动应用程序。

• 如果移动设备上没有安装 Norton Password Manager 应用程序，则此移动设备不会收到无密码保管库解锁请求通知。

• 如果设备处于省电模式或者在应用程序上启用了电池优化，移动设备可能不会收到保管库解锁请求通知。

在移动设备上批准保管库解锁请求后显示错误有以下几种原因：

• 移动设备上显示的时间不正确

• 通知可能已过期

• 可能已在设备上卸载并重新安装移动应用程序