Norton Password Manager 自动填写和自动保存不起作用

• 检查保管库是否保存了特定网站的登录信息。

• 如果填写弹出窗口没有显示在网页的登录信息表上，并且用户已保存该网站的登录信息

  1. 检查 Norton Password Manager 图标是否显示在登录字段中。

     

  2. 检查登录信息中保存的 URL 和浏览器中的 URL 地址是否匹配。

  3. 在保管库中手动添加登录信息并检查状态。

     某些网站（主要是银行网站）在网页中只显示登录字段或用户名字段。提交用户名后，它会导航到第二个网页，该网页包含密码字段或用户名和密码字段。这些站点归类为分页登录网站。

如果您仍然面临问题，可以手动将登录信息保存在保管库中，并在需要时访问此登录信息以手动填写。

在浏览器中手动将登录信息添加到 Norton Password Manager 保管库

1. 打开浏览器。

2. 单击浏览器右上角的 Norton Password Manager。

3. 执行以下操作之一：

   • 如果您已登录 Norton 帐户

     • 在出现的弹出屏幕中，单击“解锁保管库”

   • 如果您尚未登录 Norton 帐户

     • 在出现的弹出屏幕中，单击“登录”，然后登录您的帐户

4. 执行以下操作之一：

   • 如果您已设置无密码保管库解锁，则单击移动设备上的“批准”以登录 Norton Password Manager 保管库。

   • 如果尚未设置无密码保管库解锁，则单击 Norton Password Manager 浏览器扩展上的“使用保管库密码”。

5. 在“解锁保管库”窗口中，键入您的保管库密码，然后单击“解锁”。

6. 单击 Norton Password Manager 扩展图标，然后单击“打开 Web 应用程序”。

7. 在密码管理器窗口中的“登录信息”选项卡下，单击 。

8. 在“添加登录名”窗口中，输入所需的详细信息并单击“保存”。

   如果选择“需要保管库密码”，在您尝试查看或编辑此登录信息之前，将会提示您输入 Norton Password Manager 密码。

您还可以通过单击密码管理器弹出屏幕中的 图标来添加登录信息。

检查应用程序的“设置”菜单中是否启用了“自动填写密码”。要检查是否启用了“自动填写密码”，请按照以下步骤操作：

1. 启动 Norton Password Manager 应用程序。

2. 在“保管库”屏幕中，点击“菜单”图标，然后点击“设置”。

3. 在“设置”屏幕中的“自动填写”下，选择以下选项之一：

   • 要在 Android 设备中的浏览器上使用自动填写，请在“保管库”屏幕中启用“Chrome 自动填写”。

   • 要在其他应用程序上使用自动填写，请在“保管库”屏幕中启用“应用程序自动填写”。

如果您仍然面临自动填写问题，可以手动将登录信息保存在保管库中，并在需要时访问此登录信息以手动填写：

如果 Norton Password Manager 没有自动填写特定网站中的 Web 表单，请按照以下步骤报告问题。

1. 启动 Norton Password Manager 应用程序。

2. 在“保管库”屏幕中，点击“菜单”图标，然后点击“帮助”。

3. 在“帮助”屏幕中的“支持”下，点击“报告问题”。

4. 在“反馈”页面上，在“如果您当前在使用 Norton Password Manager 时遇到问题，那么问题是什么?”下选择“登录网站时遇到问题”或“登录应用程序时遇到问题”。

5. 提供有关应用程序名称或网站 URL 和浏览器名称的信息。

6. 添加任何附加信息并提交反馈。

   自动填写问题将根据网站/应用程序的使用情况排名排定优先级。