在 iOS 设备上解决 Norton Family 相关的常见问题

如果孩子的 iOS 设备处于禁止时段，或者您触发了即时锁定，Norton Family 会隐藏已从 App Store 安装的应用程序，包括 Norton Family 和一些默认应用程序。
与 Android 不同，此功能不会完全锁定孩子的 iOS 设备。一旦禁止时段结束或您解锁设备，孩子将可以使用所有隐藏的已安装应用程序以及 Norton Family 应用程序。
应用程序可能会按字母顺序重新排列。请告知孩子此行为是常见行为，不会删除其任何应用程序。此外，建议孩子不要使用文件夹对其应用程序进行分组。

由于某些网络问题，可能会发生此问题。要解决此问题，请执行下列操作：

如果您认为孩子可以访问阻止的内容，请确保以下事项：

• 已在孩子的 iOS 设备上设置某些功能，以便从 Norton Family 获取最佳防护。有关详细信息，请阅读在孩子的 iPhone 或 iPad 上设置 Norton Family。
• 已根据孩子的年龄设置限制级别。
• 孩子未篡改 Norton Family 监督所需的任何设置。
  您可以使用 Norton 网站或 Norton Family 家长应用程序，查看孩子的此类活动。如果您使用 Android 设备，则可以启用“家长应用程序通知”获取有关时间监督和篡改活动的即时警报。
• 孩子仅使用 Norton Family 浏览器进行在线活动。
• 已启用家规并配置必要设置。

如果已在设备上安装配置文件，则可能会遇到此问题。有关更多信息和解决方案，请阅读修复配置文件安装问题。