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使用移动解锁来解锁 Norton Password Manager 保管库

通过移动解锁功能，您只需在移动设备上批准通知，即可在桌面浏览器中对 Password Manager 保管库进行解锁，而无需手动输入保管库密码。每当启动安装有 Norton Password Manager 扩展的桌面浏览器时，系统都会自动向您注册的移动设备发送一条保管库解锁请求通知。在移动设备上批准解锁请求后，保管库便会在浏览器中自动解锁。

在应用程序和扩展中设置移动解锁

要设置移动解锁，需要安装并设置以下应用程序和扩展：

Norton Password Manager 应用程序（在移动设备上）（版本 6.2 或更高版本）
Norton Password Manager 浏览器扩展（版本 6.3 或更高版本）

步骤 1

注册移动设备

登录到您的 Norton 帐户。

如果您没有 Norton 帐户，请创建 Norton 帐户。
在 Norton Password Manager 应用程序中，打开您的现有保管库。

如果您没有 Norton Password Manager 保管库，请创建新保管库。
如果应用程序显示发送和接收通知权限对话框，请点击“允许”。

步骤 2

在浏览器中启用移动解锁

在浏览器中安装最新版本的 Norton Password Manager 扩展，然后登录到您的 Norton 帐户。

如果您没有 Norton 帐户，请创建 Norton 帐户。
在 Norton Password Manager 浏览器扩展中，打开您的现有保管库。

如果您没有 Norton Password Manager 保管库，请创建新保管库。
单击 Norton Password Manager 浏览器扩展图标，然后单击“设置”。
在“设置”页面上的“移动解锁”设置下，单击“设置”。
在“我的设备”下，从列表中选择您的移动设备，然后单击“打开”。

如果在不同的浏览器上使用 Norton Password Manager 扩展，必须单独为每个浏览器配置移动解锁功能。

常见问题：移动解锁

如何更改已注册的移动设备？

要更改已注册的移动设备，需要从已配置的桌面浏览器的保管库设置中删除此现有设备，然后在新设备上重新设置此功能。

更改已注册的移动设备

Register a mobile device。
打开桌面浏览器，启动 Norton Password Manager 扩展，然后登录到您的 Norton 帐户。
单击 Norton Password Manager 浏览器扩展图标，然后单击“设置”。
在“设置”页面上的“移动解锁”设置下，单击“我的设备”下的“删除”。
删除此设备后，单击“设置”。
在“我的设备”下，从列表中选择您的移动设备，然后单击“打开”。

如果在安装 iOS 应用程序时未允许权限，如何针对该应用程序重新打开通知？

打开 iOS 通知

在您的 iOS 设备上打开“设置”。
在“设置”屏幕中，点击“通知”。
在“通知”屏幕中，单击 Norton Password Manager。

在 Norton Password Manager 屏幕中，将“允许通知”滑块移至“打开”。

是否可以在我的计算机或 Mac 上使用保管库密码解锁保管库？

可以。您仍然可以随时通过在您的计算机或 Mac 上输入保管库密码来解锁保管库。移动解锁功能是一个可选方法。

保管库解锁请求何时从我的计算机或 Mac 发送到移动设备？

每当启动浏览器或登录到您的 Norton 帐户时，系统就会向您的移动设备发送保管库解锁请求。为使移动解锁功能正常运行，您必须事先安装 Norton Password Manager 浏览器扩展并打开移动解锁功能。

是否应在我使用的每个浏览器上打开移动解锁功能？

是的。应单独在安装有 Norton Password Manager 扩展的每个浏览器上设置移动解锁功能。

是否可以注册多个移动设备来批准我的计算机或 Mac 发出的移动解锁请求？

不可以。在任何时候，您都只能注册一个设备来批准您的计算机发出的保管库解锁请求。

是否可以关闭移动解锁功能？

可以。在浏览器中启动 Norton Password Manager 浏览器扩展，然后导航到“移动解锁”设置页面。在“我的设备”下，单击相关移动设备旁边的“删除”。

我不希望每次启动浏览器时，保管库解锁通知都发送到我的移动设备。该怎么做呢？

可以禁用您计算机或 Mac 上 Norton Password Manager 扩展的“移动解锁”设置中的“始终在浏览器启动时执行移动解锁”选项。

是否应在我的移动设备上启用密码、面部识别或指纹安全来批准移动解锁请求？

不需要。批准移动解锁请求不必在移动设备上设置屏幕解锁、面部识别或指纹设置。但是，强烈建议您使用密码或指纹来保护您的移动设备，以提高安全性。

我的计算机已发出保管库解锁请求，但移动设备未收到通知。可能的原因是什么？

未按预期收到通知的一些可能原因包括：

如果移动设备的 Internet 连接不稳定，则可能无法收到保管库解锁请求通知。
如果您的 iOS 设备中禁用 Norton Password Manager 应用程序的通知，将不会收到通知。请在 iOS 设备中启用 Norton Password Manager 的通知，并重新启动应用程序。
如果移动设备上没有安装 Norton Password Manager 应用程序，则此移动设备不会收到移动解锁请求通知。
如果设备处于省电模式或者在应用程序上启用了电池优化，移动设备可能不会收到保管库解锁请求通知。

为什么我在移动设备上批准保管库解锁请求时会显示一条提示信息要求登录？

如果 Norton Password Manager 应用程序未登录到您的 Norton 帐户，或者已登录到其他 Norton 帐户，则会显示此登录提示信息。请确保移动应用程序和桌面浏览器扩展已登录到同一个 Norton 帐户。

为什么我的桌面浏览器在发送移动解锁请求后的几分钟内显示保管库解锁请求错误？

如果您计算机或 Mac 上的时间不正确，则保管库解锁请求无法从浏览器发送到移动设备。

我在我的移动设备上收到了保管库解锁请求通知，但单击“批准”后，却收到错误。可能的原因是什么？

在移动设备上批准保管库解锁请求后显示错误有以下几种原因：

移动设备上显示的时间不正确
通知可能已过期
可能已在设备上卸载并重新安装移动应用程序

支持的设备

以下设备支持移动解锁：

iOS

iPhone 5S
iPhone 6 Plus/6s Plus
iPhone SE
iPhone 7 Plus
iPhone 8 Plus
iPhone X/XS Max/XR
iPad Air
配有视网膜显示屏的 iPad Mini 2
iPad Air 2
iPad Mini 3/Mini 4
iPad 2017
iPad Pro 9.7 英寸（第 1 代）/iPad Pro 12.9 英寸（第 1 代）
iPad Pro 10.5 英寸（第 2 代）/iPad Pro 12.9 英寸（第 2 代）
iPad 2018

Android

Google Nexus 5X
Google Pixel/Pixel 2
Google Pixel XL/Google Pixel XL 2
Samsung Galaxy A5
Samsung Galaxy S5/S5 Mini
Samsung Galaxy S6/S6 Edge
Samsung Galaxy S7 Edge
Samsung Galaxy S8/S8+
Samsung Galaxy S9/S9+

如果您手机的 Android 操作系统为 v6.0 或更高版本且包含指纹身份验证，您的设备可能支持移动解锁。

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