输入 Norton 产品密钥

1. 打开 Norton 设备安全产品。
   看到“我的 Norton”窗口时，单击“设备安全”旁边的“打开”。
2. 执行下列操作之一：
   • 要激活订购，请在 Norton 产品主窗口中，单击“立即激活”。
   • 要续订订购，请在 Norton 产品主窗口中，单击“帮助”，然后单击“帐户信息”下的“输入产品密钥”。
3. 输入从商店收到的产品密钥。

使用新产品密钥激活时，当前订购的剩余天数不会合并到与新密钥关联的订购中。
如果您要在移动设备上激活 Norton 产品，请参见为移动设备激活或续订 Norton 360 订购。

要进行激活，请打开 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate，然后单击“立即激活”。 输入产品密钥，然后单击“完成激活”。有关如何激活或重新激活 Norton Utilities 产品的详细说明，请阅读激活 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate。

此问题可能由以下原因之一导致：

• 您输入的产品密钥未与您当前登录的帐户关联，而是已与另一个帐户关联。您可能使用另一个帐户购买了此密钥，或续订了与更早的帐户关联的 Norton 订购。因此，请输入您在购买 Norton 时使用的帐户凭据。

• 如果您从第三方网站或供应商处购买了 Norton 订购，则您的产品密钥已由他人激活。请使用您的购买收据联系供应商并请求新的产品密钥。

此问题可能由以下原因之一导致：

• 如果您从零售店购买了 Norton 订购，您的产品密钥尚未经过出售产品的零售店验证。请将订购与收据退回商店，并要求商店验证您购买的订购。您的 Norton 产品密钥有防盗保护，零售店需要向 Norton 验证您的购买。您的产品经过验证后，即可使用产品密钥安装 Norton 设备安全产品。有关详细信息，请参见我无法激活从零售店购买的 Norton 订购。

• 您输入的产品密钥不正确，或者格式无效。请检查是否键入了错误的产品密钥。您输入的 25 位字符的产品密钥与我们维护的数据库不匹配。

如果已有关联了身份盗用功能 (ITPS) 的订购，则会遇到此错误。Norton 不允许使用多个具有身份盗用功能的订购，因为它需要关联到一个身份证号 (SSN)。可赠送另一个订购来让您家人或朋友的网络生活受到保护。您可以将新订购赠送给家庭成员和/或致电支持人员以获取进一步建议。

您输入的产品密钥与一个无法从您的帐户下载的 Norton 产品相关联。

如果您没有有效的产品密钥，则您的帐户未关联有效的密钥。必须购买新密钥，才能下载和安装 Norton 设备安全产品。

您输入的产品密钥已报告为被盗用。Norton 已采取相关措施来禁止继续使用此密钥。有关详细信息，请参见已撤销的产品密钥。

密钥激活正在进行中，需要一些时间。请稍后尝试。

您输入的产品密钥不再有效。必须购买新密钥才能保护您的设备。

您输入的产品密钥已被禁用。必须购买新密钥才能保护您的设备。

您输入的产品密钥已退款，无法再使用。必须购买新密钥才能保护您的设备。