修复配置文件安装问题

如果设备上已安装另一个 MDM 配置文件，您将看到此消息。按照以下步骤删除现有配置文件并添加诺顿Lifelock 的配置文件。

• 打开“设置”应用程序。

• 点击“常规”> 点击“Device Management”或“配置文件”>“管理配置文件”。

• 点击现有配置文件，然后将其删除。

• 打开 Norton Family 应用程序。

• 点击菜单图标，点击“安装配置文件”，然后按照屏幕上的说明执行操作。

如果 MDM 服务器由于某些连接问题而关闭或未响应请求，则会发生这种情况。请稍后按照以下步骤重试：

• 打开 Norton Family 应用程序。

• 点击菜单图标，点击“安装配置文件”，然后按照屏幕上的说明执行操作。

检查设备的 Internet 连接，然后按照以下步骤重试：

• 打开 Norton Family 应用程序。

• 点击菜单图标，点击“安装配置文件”，然后按照屏幕上的说明执行操作。

Norton Family 服务器可能当前不可用。请稍后尝试再次安装该配置文件。

• 打开 Norton Family 应用程序。

• 点击菜单图标，点击“安装配置文件”，然后按照屏幕上的说明执行操作。

如果您在“设置”应用程序中看到空白屏幕，请尝试按照以下步骤安装配置文件：

• 打开 Norton Family 应用程序。

• 点击菜单图标，点击“安装配置文件”，然后按照屏幕上的说明执行操作。

这可能是由于后端问题导致的，例如：

• 证书未与环境相关联

• 配置文件列表与环境不匹配

• 现有 MDM 配置文件与新配置文件冲突。

请稍后尝试再次安装该配置文件。