其他产品

我们开始吧

已经下载设备安全性了吗?

在您购买诺顿后,请确保将其下载到您的设备。下载很简单;只要登录诺顿并单击“同意并下载”。

在文件下载后,您可能需要从下载文件夹双击它以启动安装。有关详细说明,请参阅在您的设备上下载诺顿

如果您有多设备订购,可以将其下载到多个设备。如果您有许多设备,请务必在“我的 Norton”控制板中给每个设备一个易记的名称。

您处于受保护状态吗?

在您安装后,请双击在桌面上的诺顿图标,并且查看诺顿窗口是否显示绿色。如果诺顿的安全状态是绿色,表明您的设备受到保护。

如果状态显示为红色或橙色,可能有些诺顿功能没有启用或正常工作。在许多情况下,单击“立即修复”按钮可以解决这些问题。

此外,请确保为您的操作系统安装最新的更新,并且每当供应商发行更新时,定期更新所有其他软件程序。

您的隐私受到保护吗?

如果您有 Norton 360,您应具备 Norton Secure VPN* 功能,可在通过 Wi-Fi、有线或手机连接发送或接收信息时帮助保护您的隐私。

如果您已单独购买 Norton Secure VPN,请在您的所有移动设备上下载它。有关详细信息,请参阅设置 Norton Secure VPN

* Norton Secure VPN 仅在特定国家/地区提供。

您的孩子处于受保护状态吗?…您的文件和密码也是吗?

您的订购可能包括在线备份** 和 Norton Family* 功能。Norton Family 帮助您监视您孩子的 Internet 使用情况。有关详细信息,请参阅开始使用 Norton Family。您可以使用在线备份功能备份重要文档和数据。请参阅激活诺顿云备份来保护您的照片和重要文件

您可以使用 Norton Password Manager 功能存储所有密码,这样您就不必记住它们。我们的浏览器扩展会在需要时安全地自动填写它们。有关详细信息,请参阅添加诺顿浏览器扩展

* Norton Family 功能只适用于 Microsoft Windows 平台。

** 备份功能只适用于 Microsoft Windows 平台。

正在寻找您的发票或订购状态吗?

登录到“我的 Norton”以管理您的诺顿订购。

您可以在“我的 Norton”中下载您的发票,查看您的订单历史记录,或者更新您的帐单信息和电子邮件地址。

您也可以查看受您的订购保护的设备,甚至可以释放许可证以便保护新的设备。

需要帮助吗?

如果您对您的订购有任何问题,随时可以免费联系会员支持和服务

您可以在诺顿社区与其他用户联系,谈论您的防护或讨论所有其他安全相关的主题。您也可以在 TwitterFacebook 找到我们。

根据您的订购,您也可以联系我们的“病毒防护承诺”支持,请求帮助删除威胁。

解决方案可让我轻松处理我的问题。

帮助我们改进此解决方案。

感谢您帮助改善此体验。

您现在希望如何操作?

浏览解决方案,搜索Norton社区联系我们

文档号 (ID): v117057704
操作系统: Windows
最后修改日: 2019/12/04