诺顿显示不正确的订购日期
您的诺顿产品可能由于许多原因而显示不正确的订购天数。某些常见的状况如以下所列,请选择最符合您情况的解决方法。
如果您自到期通知起尚未购买续订或升级,您的旧订购天数将不会添加到新的订购。如需帮助,请联系会员服务和支持。
如果您收到自动续订的通知,或者您被收取自动续订的费用,请参阅诺顿自动续订服务帮助。
如果即使您的订购已自动续订后,订购续订日期仍然不正确,请重新下载您的诺顿产品。
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登录到诺顿。
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在“我的订购””选项卡中,选择您要下载的产品。
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单击“”。
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在“”窗口中,单击“”。
遵循显示的指示,运行或保存下载程序文件。视您的浏览器而定,可能会有所不同。如果您保存文件,请确保在下载完成后从保存位置双击该文件。
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如果显示安全警告或其他确认窗口,请单击“”、“”或“”。
执行下载程序后,会立即自动下载、安装并激活您的产品。
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登录到诺顿。
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如果您还没有登录到诺顿,将提示您登录。键入您的诺顿用电子邮件地址和密码,然后单击“”。
如果您没有 Norton 帐户,则单击“”并完成注册过程。
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如果您想要下载 Norton 帐户中注册的产品,在“开始使用”窗口中,单击“”。
如果您要安装没有在您的 Norton 帐户注册的新产品,请单击“”。
输入产品密钥并单击 。如果您需要帮助以找到产品密钥,请阅读如何查找诺顿产品密钥。
如果您看到消息“要开始进行订购,请在 norton.com/enroll 上输入您的帐单信息和产品密钥”,请参阅激活从零售店购买的预付诺顿订购。
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单击“”。
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根据您的浏览器,执行以下操作之一:
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如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“”。
按屏幕上的说明进行操作。
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现在会安装并激活您的诺顿产品。
您可能也会看到试用版本已到期的消息,即使您拥有剩下几天的有效订购。要解决此问题,您需要再次激活产品。
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如果您的订购状态显示为过期,建议您重新激活诺顿产品。如果问题仍然存在,并且您拥有有效的订购,则请从您的 Norton 帐户下载诺顿产品。您没必要卸载产品来执行此项操作。
登录到诺顿。
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如果您还没有登录到诺顿,将提示您登录。键入您的诺顿用电子邮件地址和密码,然后单击“”。
如果您没有 Norton 帐户,则单击“”并完成注册过程。
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如果您想要下载 Norton 帐户中注册的产品,在“开始使用”窗口中,单击“”。
如果您要安装没有在您的 Norton 帐户注册的新产品,请单击“”。
输入产品密钥并单击 。如果您需要帮助以找到产品密钥,请阅读如何查找诺顿产品密钥。
如果您看到消息“要开始进行订购,请在 norton.com/enroll 上输入您的帐单信息和产品密钥”,请参阅激活从零售店购买的预付诺顿订购。
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单击“”。
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根据您的浏览器,执行以下操作之一:
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如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“”。
按屏幕上的说明进行操作。
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现在会安装并激活您的诺顿产品。
您可能也会看到试用版本已到期的消息,即使您拥有剩下几天的有效订购。要解决此问题,您需要再次激活产品。
文档号 (ID): kb20100920013943EN
操作系统: Windows, Mac OS X
最后修改日: 2019/10/31