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修复 Norton 设备安全产品的下载问题

如果在设备上无法下载或安装您的 Norton 产品,请选择下面最贴合现状的选项:

下载或安装未开始或未完成

  • 运行下载的文件时,Norton 设备安全产品安装开始。要找到下载的文件,根据您的浏览器执行以下操作之一:

    对于 Windows:按 Ctrl + J 键可在浏览器打开“下载”窗口,然后双击所下载的文件即可。

    对于 Mac:按 Command + Option + L,可在浏览器中打开“下载”窗口,然后双击所下载的文件。

  • 开始安装时,如果不弹出任何提示,则可能是安装窗口隐藏在其他窗口后。我们建议您将所有打开的窗口都最小化以查看安装程序。

  • 如果下载没有开始或没有进行,我们建议您重新下载文件。有关详细说明,请参阅下载和安装您的 Norton 设备安全产品

  • 如果安装未完成或您无法打开 Norton 设备安全产品,我们建议您下载并运行 Norton Remove and Reinstall 工具。请参阅下载并运行 Norton Remove and Reinstall 工具

从 Comcast 迁移后出现安装问题

从 Comcast 订购迁移后,如果在安装 Norton 设备安全时需要帮助,请参阅修复从 Comcast 迁移后无法安装 Norton 设备安全的问题

其他安装错误

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文档号 (ID): kb20090505145926EN
操作系统: windows,mac,android,ios
最后修改日: 2021/11/02