解决安装 Norton 设备安全产品后出现的网络连接问题

如果您在禁用防火墙后能访问 Internet，则需要重新设置防火墙规则。有关更多信息，请参阅解决只有禁用 Norton 防火墙后才能连接 Internet 的问题。

如果即使在禁用防火墙后也无法连接到 Internet，请卸载并重新安装您的 Norton 产品。有关详细信息，请参阅解决禁用 Norton 防火墙后仍无法连接 Internet 的问题。

如果您可以连接到 Internet，但是您的 Web 应用程序不会连接到 Internet，则您需要修改防火墙程序规则。更多信息，请参阅解决无法从支持 Web 的程序连接 Internet 的问题。

1. 单击安装。

2. 有些情况下，Norton 提示您加入 Norton 社区防卫，从您的电脑收集潜在安全风险的相关信息，并将信息发送到 Norton 进行分析。执行下列任一操作：

   • 单击立即加入，在您的 Norton 产品上启用 Norton 社区防卫。

   • 单击可能稍后加入，以稍后加入 Norton 社区防卫。

   您可以单击了解更多信息，以详细了解 Norton 社区防卫。

3. 出现提示时，键入您的 Mac 管理员帐户密码，然后单击“安装帮助程序”。

4. 单击重新启动。

5. 重启 Mac 后，在 Norton 安装窗口，单击“打开偏好设置”。

6. 如果看到“系统扩展已阻止”警报，请单击“打开安全偏好设置”。

7. 在“安全和隐私”窗口中，单击底部锁图标。

8. 出现提示时，键入您的管理员帐户密码，然后单击“解锁”。

9. 单击 Norton 消息对应的允许，导航回 Norton 安装窗口，然后单击继续。

   如果看不到允许按钮，则关闭然后重新打开安全性与隐私窗口，查看允许按钮。

   

10. 在 Norton 安装窗口中，单击“继续”，然后单击“允许”以允许 Norton 监控所有网络活动，拦截恶意网站访问您的 Mac。

    

11. 在 Norton 安装窗口中，单击打开偏好设置以允许 Norton 访问您的磁盘，实现更好的防护。

12. 在安全性与隐私窗口，确保 Norton System Extension 选项已启用。导航回到 Norton 安装窗口并单击“完成”。

    

1. 单击同意并安装。

2. 有些情况下，Norton 提示您加入 Norton 社区防卫，从您的电脑收集潜在安全风险的相关信息，并将信息发送到 Norton 进行分析。执行下列任一操作：

   • 单击立即加入，在您的 Norton 产品上启用 Norton 社区防卫。

   • 单击可能稍后加入，以稍后加入 Norton 社区防卫。

   您可以单击了解更多信息，以详细了解 Norton 社区防卫。

3. 出现提示时，键入您的 Mac 管理员帐户密码，然后单击“安装帮助程序”。

4. 在 Norton 安装窗口中，单击立即打开或单击此处。

5. 执行下列任一操作：

   • 单击 Norton 消息对应的允许。

   • 如果 Mac 上安装了需要您的授权的多个软件和供应商，则会显示已阻止某个系统软件加载消息，而不是 Norton 消息。在这种情况下，请单击允许，在列表中选择 Norton，然后单击确定。

   如果看不到“允许”按钮，则关闭然后重新打开“安全性和隐私”窗口，查看“允许”按钮。

6. 在 Norton Security 安装窗口中：单击继续。

7. 单击重新启动完成安装过程。

1. 单击同意并安装。

2. 有些情况下，Norton 产品提示您加入 Norton 社区防卫，从您的电脑收集潜在安全风险的相关信息，并将信息发送到 Norton 进行分析。执行下列任一操作：

   • 单击立即加入，在您的 Norton 产品上启用 Norton 社区防卫。

   • 单击可能稍后加入，以稍后加入 Norton 社区防卫。

   您可以单击了解更多信息，以详细了解 Norton 社区防卫。

3. 出现提示时，键入您的 Mac 管理员帐户密码，然后单击“安装帮助程序”。

4. 在安装完成后，单击重新启动。重新启动 Mac 后才能完成产品安装。