常见问题解答：Smart Scan

与扫描威胁和性能问题的现有 Norton 扫描不同，Smart Scan 对病毒和恶意软件、网络漏洞、性能问题和隐私问题进行全面扫描。

每次运行 Smart Scan 时，它都会评估当前的安全性、网络和系统性能状态，并通知您最适合解决所发现问题的必要措施。

如果在没有最新病毒定义的情况下运行 Smart Scan，可能会发生这种情况。例如，可能长时间没有使用计算机，并且在启动 Norton 后立即运行了 Smart Scan。在这种情况下，Smart Scan 会使用现有病毒定义运行并完成扫描，而 Norton 服务器中可能会提供较新的病毒定义。要解决此问题，必须运行 LiveUpdate，以便下载最新的定义。

不可以，运行 Smart Scan 时无法关闭出现的促销优惠。

您无法在稍后修复问题。如果选择忽略当前扫描中报告的问题，必须再次运行 Smart Scan 并对发现的问题采取措施。
我们建议先解决每个类别的扫描中检测到的问题，然后再继续进行下一个类别。

不可以，不能单独运行不同类别的 Smart Scan。

运行另一扫描（例如，快速扫描或全面扫描）可能会中断 Smart Scan 的功能。确保在进行 Smart Scan 时不运行任何其他 Norton 扫描。

如果在运行 Smart Scan 时遇到任何问题，请联系https://support.norton.com/sp/zh/cn/home/current/contact客户服务和支持以获取帮助。