其他产品

适用于 Mac 的诺顿出现错误:“扫描错误”和“存在风险”

要解决此问题,请运行 LiveUpdate 并重新启动您的 Mac。如果问题仍然存在,请手动更新病毒定义。

步骤 1

运行 LiveUpdate

  1. 启动诺顿。

    看到“我的 Norton”窗口时,单击“设备安全性”旁边的“打开”。

  2. 诺顿主窗口中,单击 LiveUpdate

  3. 当 LiveUpdate 完成时,请退出所有程序并且重新启动您的 Mac。

    如果问题仍然存在,请转到步骤 2。

步骤 2

更新病毒定义

  1. 手动下载您的诺顿产品的病毒定义

    文件 nis6avdefinitions.pkg 会自动保存到 Downloads 文件夹。

  2. 双击所下载的文件。

  3. 按照屏幕上的说明安装病毒定义。

谢谢!

感谢您使用诺顿支持。

返回

解决方案可让我轻松处理我的问题。

帮助我们改进此解决方案。

感谢您帮助改善此体验。

您现在希望如何操作?

浏览解决方案,搜索Norton社区联系我们

文档号 (ID): v105297195_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Mac OS X
最后修改日: 2019/06/03