其他产品

更新您的 Norton 帐户中的个人信息

在您的 Norton 帐户中,可以管理您帐户中的所有个人详细信息、帐单信息和电子邮件首选项。如果忘记密码,或在接收密码重置电子邮件时遇到问题,请阅读恢复 Norton 帐户

对于日本、韩国、中国、中国香港特别行政区和中国台湾:

如果订单号以 APXXXXXXXX 或 NPXXXXXXXX 开头,或者您使用的是 Norton 360 Standard Plus,请按照上述步骤更改帐户详细信息。

如果订单号以 SY 开头,请访问以下链接来更改帐户详细信息。您将需要您的订单号和订购时使用的电子邮件地址或电话号码。 

您可以在从 Norton 收到的电子邮件中查找订单号:

  • 电子邮件的主题为“诺顿LifeLock 订单 #NP***** 购买已完成”
  • 电子邮件的主题为“自动续订服务,结算完成通知”。查看 [自动续订注册时的订单号] SY******** 部分。

更新电子邮件地址、密码或其他个人信息

如果您创建帐户时使用的电子邮件地址当前无法访问或无法用于登录您的帐户,请联系客户服务和支持,我们将很乐意提供帮助。

  1. 登录您的帐户
  2. “帐户设置”选项卡上,单击要更新的任何信息旁边的“编辑”图标
  3. 您还可以选择选中或取消选中“电子邮件首选项”旁边的复选框。 
  4. 完成后,保存更新。

更新或添加卡详细信息

  1. 登录您的帐户
  2. 在“帐单信息”选项卡上,如果要更新现有付款方式,请单击“编辑”图标 并键入要更新的任何信息,然后单击“保存”
  3. 要添加您的帐单信息,请选择您所在的国家/地区和付款方式,然后完成保存帐单信息。

如果在更新或添加帐单信息时遇到问题,请联系客户服务和支持

如果要删除帐单信息,必须在删除卡之前禁用自动续订订购。如果要删除帐单信息,必须在删除卡之前禁用自动续订订购。请阅读取消自动续订订购

更新 LifeLock 客户详细信息

要更新任何 LifeLock 客户详细信息,请选择以下选项之一:

视频


解决方案可让我轻松处理我的问题。

帮助我们改进此解决方案。

感谢您帮助改善此体验。

您现在希望如何操作?

浏览解决方案,搜索Norton社区联系我们

文档号 (ID): v54033503
操作系统: Mac;Windows
最后修改日: 2022/07/26