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消息:"存在风险: 您的病毒和间谍软件定义不是最新的。您的电脑可能会面临感染的风险”

要解决此问题,请重新启动您的电脑。

步骤 1

重新启动电脑

  1. 退出所有程序。

  2. 重新启动电脑。

    如果问题仍然存在,请转到步骤 2。

步骤 2

检查电脑的日期和时间

  1. Windows + R 组合键,以打开“运行”对话框。

  2. 键入以下文本,然后按 Enter

    timedate.cpl

  3. 检查日期、月份和年份是否正确。

    若日期不正确,请将日历更改为正确的年、月、日。

  4. 单击“应用”,然后单击“确定”。

    如果问题继续存在,请重新安装诺顿。

步骤 3

下载并运行 Norton Remove and Reinstall 工具

    如果您有安装 Norton Family,请在运行 Norton Remove and Reinstall 工具前卸载它。

  1. 下载 Norton Remove and Reinstall 工具。

    将该文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。

  2. 要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。

  3. 双击 NRnR 图标。

  4. 阅读授权许可协议,然后单击“同意”。

  5. 单击“删除并重新安装”。

    如果您的诺顿来自服务提供商,您可能会看到“删除”按钮。

  6. 单击“继续”或“删除”。

  7. 单击“立即重新启动”。

    电脑重新启动后,请按照屏幕上的说明重新安装诺顿。

许多诺顿用户已经在我们的社区论坛共享他们对此问题的解决方案。查看诺顿社区上有关用户对于诺顿所显示“您处于危险中”的解决方法。

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文档号 (ID): kb20100527152632EN
操作系统: Windows
最后修改日: 2020/01/08