消息：我们检测到不兼容的诺顿产品版本。请卸载现有版本...”

要卸载您的诺顿设备安全应用，必须知道 Mac 管理员帐户的用户名和密码。这通常是您用于登录 Mac 的用户名和密码。

在执行以下步骤之前，请确保关闭已打开的 Norton 设备安全应用。

1. 在主屏幕顶部的 Apple 菜单栏中单击“转到” > “应用程序”。

2. 向下滚动并双击“Norton 卸载程序”。

3. 出现 Norton 卸载程序窗口时，单击“继续”。

4. 出现提示时，键入您的管理员帐户密码，然后单击“安装助手”。这通常是您用于登录 Mac 的用户名和密码。

5. 等待卸载程序从您的 Mac 上删除诺顿设备安全应用。

6. 出现提示时，键入您的管理员帐户密码，然后单击“确定”。

7. 出现确认信息时，单击“完成”，或选择单击“继续”以完成卸载调查问卷。

您的诺顿设备安全应用现已从您的 Mac 中卸载。

1. 登录您的帐户。

2. 键入您的 Norton 用电子邮件地址和密码，然后单击“登录”。

3. 在“我的 Norton”门户中，单击“下载”。

4. 在“开始使用”页面，单击“同意并下载”。

5. 如果您看到警报，请单击“允许”。

6. 下载完之后，双击所下载的文件启动 Norton 安装程序。

7. 双击“安装 Norton”图标，然后单击“打开”。

8. 单击“安装 Norton”。

9. 在某些情况下，Norton 安装程序会提醒您加入 Norton 社区防卫，该程序会收集您计算机上的潜在安全风险信息，并将这些信息发送给 Norton 进行分析。执行下列任一操作：

   • 单击立即加入以在您的诺顿设备安全应用中启用 Norton 社区防卫。

   • 单击可能稍后加入，以稍后加入 Norton 社区防卫。

10. 出现提示时，键入您的 Mac 管理员帐户密码，然后单击“安装助手”。这通常是您登录 Mac 的用户名和密码。

11. 出现“系统扩展已被阻止”通知时，单击“确定”。

12. 单击“关闭”。

13. 单击“移动到回收站”。

诺顿设备安全应用现已安装在您的 Mac 上。要完成初始设置，请按照屏幕上的说明为您的诺顿设备安全应用授予权限。有关更多说明，请参阅 在 macOS 上允许 Norton 产品的权限。

激活您的 Norton 设备安全应用

产品激活可减少软件盗版，确保您使用的是正版 Norton 软件。您必须激活诺顿设备安全应用才能使用所有诺顿功能并保护您的设备。

激活您的 Norton 设备安全应用：

1. 打开您的诺顿设备安全应用。

2. 在左窗格底部，单击“帐户”。

3. 单击“登录”，输入包含有效 Norton 设备安全订购帐户的凭据，然后单击“继续”。

诺顿设备安全应用现已在您的 Mac 上激活。