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了解有关自动续订订购的信息

如果您直接向我们订购、在零售店或电商网点预付、在您的帐户中激活续订或通过联系我们激活续订,则您可以享受自动续订服务。

在零售店或电商网点购买的预付订购属于循环订购,在预付初始期限到期后将自动续订。要激活和使用订购,您必须在线注册并在帐户中保存账单详细信息。在订购到期之前,系统不会从您的帐户中扣除续订费用。如您不想续订,请在续订收费日之前通过您的帐户中取消续订。

系统流程是如何运作的?

一经订购,我们将按照您存储在帐户中的付款方式收取相应的月度或年度续订费用,为您完成续订操作,除非您在续订收费日之前取消续订或联系我们取消续订。对于年度订购的客户,我们将在扣费前向您发送一封电子邮件,其中会注明续订价格、账单日及相关详情,以便您提前知悉。

在续订收费日之前,您可以随时登录您的 Norton 帐户联系我们以停止自动续订。有关详细说明,请参阅停止您的 Norton 订购自动续订

如想要取消订购并获取退款,请访问我们的 Norton 取消和退款政策,以详细了解您的合同取消和退款权利以及例外情况。

自动续订订购的优势:

  • 我们的自动续订可以简单的方式避免客户发生服务中断。 
  • 通过自动续订,我们将每月或每年向您自动收取费用(视您选择的订购类型而定),因此您可以继续访问相关服务,而无需担心到期日期。

启用订购续订:

订购后,您还可以从帐户中激活续订。在帐户中,单击右上角您的姓名,然后单击“我的订购”。在有效订购旁边,单击“激活订购续订”。

对于 Norton Small Business 套餐,本文中的说明仅适用于企业帐户所有者。

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文档号 (ID): kb20080417115558EN
操作系统: Android;Mac;Windows;iOS
最后修改日: 2024/02/15