适用于: Windows
此问题可能是由失败的更新所导致。重新启动电脑以解决此问题。如果您仍然无法运行扫描,您需要使用 Norton Removal and Reinstall 工具卸载并重新安装 Norton 。
退出所有程序。
重新启动电脑。
如果问题仍然存在,请转到步骤 2。
如果您有安装 Norton Family,请卸载,然后运行 Norton Remove and Reinstall 工具。
下载 Norton Remove and Reinstall 工具。
将该文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。
要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。
双击 NRnR 图标。
阅读授权许可协议,然后单击“同意”。
单击“删除并重新安装”。
如果您的 Norton 来自服务提供商,您可能会看到“删除”按钮。
单击“继续”或“删除”。
单击“立即重新启动”。
电脑重新启动后,请按照屏幕上的说明重新安装 Norton。
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