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错误:“保管库密码不正确”

要访问您的在线保管库,您必须先登录您的 Norton 帐户,然后登录您的 Norton Password Manager 保管库。Norton 帐户密码与 Norton Password Manager 保管库密码不同。您的 Norton 帐户密码可识别您和您的个人在线保管库。

您的 Norton Password Manager 保管库密码可帮助保护您的保管库数据。如果您收到“密码不正确”错误,请注意,这是由于 Norton 帐户密码或 Norton Password Manager 保管库密码不正确。

如果您忘记保管库密码,但是密码提示无法帮助您想起密码,您可以从移动设备重置密码。

要从移动设备重置保管库密码,请确保已安装 Norton Password Manager 应用程序,并已将其配置为使用生物辨识身份验证打开保管库。

从 Android 设备重置保管库密码

  1. 使用生物辨识身份验证登录到 Norton Password Manager 应用程序。

  2. 在“保管库”屏幕中,点击“菜单”图标 ,然后点击“设置”。

  3. “设置”屏幕中,点击“保管库”

  4. “保管库”屏幕中,点击“重置密码”

    使用生物辨识身份验证进行批准。

  5. “重置密码”屏幕中,按照屏幕上的说明操作,然后点击“保存”

从 iOS 设备重置保管库密码

    此功能仅在运行 iOS 10 或更高版本的 iOS 设备上可用。

  1. 使用生物辨识身份验证登录到 Norton Password Manager 应用程序。

  2. 在“保管库”屏幕中,点击“菜单”图标 ,然后点击“设置

  3. “设置”窗口中,点击“保管库”

  4. “保管库”屏幕的“保管库密码”下,点击“重置密码”

    使用 Touch ID 或 Face ID 进行身份验证。

  5. “重置密码”屏幕中,按照屏幕上的说明重置密码,然后点击“保存”

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文档号 (ID): v80684438
操作系统: Windows
最后修改日: 2021/03/17