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了解在 Norton 帐户中找不到订购时该怎么办

适用于: Android;Mac;Windows;iOS

可能导致 Norton 帐户中不显示 Norton 订购的部分原因如下:

  • 您可能登录了错误的 Norton 帐户。
  • 您可能有产品尚未在 Norton 帐户下注册。
  • 您的 Norton 产品可能来自服务提供商,因而不会在 Norton 帐户中显示。

请登录正确的 Norton 帐户

  1. 请使用购买时所用的电子邮件地址创建 Norton 帐户或登录 帐户。您在购买时会收到 Norton 的电子邮件。

  2. 在“我的 Norton”门户,单击“下载”。

  3. 在“开始使用”页面,单击“同意并下载”。

将产品密钥添加到您的帐户中

  1. 登录您的 帐户

  2. 在“开始使用”窗口中,单击“输入新的产品密钥”。

  3. 输入产品密钥并单击 >

    您的产品密钥是字母和数字字符的组合。产品密钥不包含任何特殊字符。如果看到消息“要开始订购,请在 norton.com/setup 输入您的账单信息和产品密钥”,请参阅下载您从零售商店所购买的 Norton 产品

  4. 单击“同意并下载”。

将设备上预装的 Norton 产品添加到您的帐户中

  1. 打开 Norton 设备安全产品。

  2. 单击“帮助”,然后单击“帐户”。

  3. 按照说明登录您的现有帐户。

    登录帐户后,将产品添加到您的帐户中,然后您就可以管理服务或将产品下载到其他设备上。

添加您从服务提供商处获得的 Norton 产品

如果您的 Norton 产品是从服务提供商处获得,请参阅在您的 Norton 帐户中查看您从服务提供商处收到的 Norton 产品

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文档号 (ID): v67735330
上一次更改: 02/15/2024

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