解决即使禁用诺顿也无法连接的连接问题

要解决此问题,请卸载并重新安装诺顿。

步骤 1

卸载诺顿

  1. Windows + R 以打开“运行”对话框。

  2. 键入以下文本,然后按 Enter

    appwiz.cpl

  3. 在当前安装的程序的列表中,选择诺顿,然后单击“删除”或“卸载”。

  4. 按屏幕上的说明进行操作。

  5. 完成卸载后,重新启动电脑。

  6. 在您重新启动电脑后,检查您是否能连接到 Internet。如果问题仍然存在,建议您与您的服务提供商联系并且报告该问题。

步骤 2

重新安装诺顿

    如果您的诺顿是 Comcast 提供的,请参阅下载并安装最新版本的 Norton Security Suite。如果您的诺顿是从不同服务提供商那里获得的,请参阅从服务提供商下载并安装诺顿

  1. 登录到诺顿。

  2. 如果您还没有登录到诺顿,将提示您登录。键入您的诺顿用电子邮件地址和密码,然后单击“登录”。

    如果您没有帐户,则单击“创建帐户”,然后完成注册过程。

  3. 在“Norton 设置”窗口中,单击“下载 Norton”。

    如果您要安装没有在您的 Norton 帐户注册的新产品,请单击“输入新产品密钥”。

    输入产品密钥并单击 >

  4. 单击“同意并下载”。

  5. 根据您的浏览器,执行以下操作之一:

    • Internet Explorer或 Microsoft Edge 浏览器:单击“运行”。

    • Firefox 或 Safari:在浏览器的右上角,单击“下载选项”查看下载的各个文件,然后双击您下载的文件。

    • Chrome:在左下角,双击您下载的文件。

  6. 如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“继续”。

    按屏幕上的说明进行操作。

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文档号 (ID): v65384211_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows
最后修改日: 2018/06/01