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错误:(8920,1234) “Norton LiveUpdate 无法安装更新”

步骤 1

请在 24 小时后运行 LiveUpdate

  • LiveUpdate 服务器的间歇性问题可能导致此错误。此问题可以迅速得到解决。请等待 24 小时后再次运行 LiveUpdate。

    您可能会在手动运行 LiveUpdate 时注意到这个错误。LiveUpdate 会自动下载这些更新;而且往往在您再次手动运行 LiveUpdate 时,这些更新已成功安装。

    如果病毒定义已过期,您可以使用智能更新程序进行更新。

步骤 2

请检查病毒定义日期

  1. 启动诺顿。

  2. 在主窗口中,在“您处于受保护状态”下,检查“防护更新”旁显示的日期。

  3. 根据您的具体情况,执行下列操作之一:

    • 如果该时间少于一天,则等待 24 小时,然后再运行 LiveUpdate。

    • 如果时间是超过一天,请转到步骤 3 使用智能更新程序更新您的病毒定义。

步骤 3

使用智能更新程序更新病毒定义

  1. 访问 智能更新程序 (Intelligent Updater) 下载页面。

  2. 要选择正确的定义集,您需要知道您的诺顿产品名称和版本以及 Windows 版本。

  3. 请根据 Windows 和诺顿的版本,下载适当的定义集。

    诺顿产品版本

    Windows 32 位平台

    Windows 64 位平台

    22.9

    例如,20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe

    例如,20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe

    22.7 和 22.8

    例如,20170126-020-core3sdsv5i32.exe

    例如,20170126-020-core3sdsv5i64.exe

    22.6 及更早版本

    例如,20170126-020-v5i32.exe

    例如,20170126-020-v5i64.exe

  4. 将该文件保存到 Windows 桌面上。

  5. 在桌面上,双击所下载的文件。

  6. 在“赛门铁克智能更新程序”窗口中,单击“”以继续。

  7. 智能更新程序完成定义的更新后,单击“确定”。

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文档号 (ID): v64566894_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows
最后修改日: 2017/09/13