错误:“3039,65555”

此问题可能会因为与电脑上已安装的非赛门铁克安全产品发生冲突而发生。要解决问题,请删除非赛门铁克安全产品。如果问题仍然存在,或者您没有安装非赛门铁克安全产品,请卸载并且重新安装诺顿。

步骤 1

卸载非赛门铁克安全产品

  1. Windows + R 组合键,以打开“运行”对话框。

  2. 键入以下文本,然后按 Enter

    appwiz.cpl

  3. 在当前安装的程序列表中,单击非赛门铁克安全产品,然后单击“卸载”或“删除”。

    如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“继续”。

  4. 按屏幕上的说明进行操作。

  5. 退出所有程序,然后重新启动电脑。

    如果问题仍然存在,请转到步骤 2。

步骤 2

下载并运行 Norton Remove and Reinstall 工具

    如果您有安装 Norton Family,请在运行 Norton Remove and Reinstall 工具前卸载它。

  1. 下载 Norton Remove and Reinstall 工具。

    将该文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。

  2. 要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。

  3. 双击 NRnR 图标。

  4. 阅读授权许可协议,然后单击“同意”。

  5. 单击“删除并重新安装”。

    如果您的诺顿产品来自服务提供商,您可能会看到“删除”按钮。

  6. 单击“继续”或“删除”。

  7. 单击“立即重新启动”。

    电脑重新启动后,请按照屏幕上的说明重新安装 Norton。

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文档号 (ID): v63325925_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows
最后修改日: 2017/08/29