错误:“8504,104”
此错误可能是由另一安全产品或因产品升级到更新版本时安装失败造成的。
步骤 1
运行 Norton Remove and Reinstall 工具
-
下载 Norton Remove and Reinstall 工具。
将该文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。
-
要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 + 键。
-
双击
图标。 -
阅读授权许可协议,然后单击“
”。 -
单击“
”。 -
单击“
”。 -
单击“
”。 -
单击“
”。电脑重新启动后,请按照屏幕上的说明重新安装诺顿。
如果您有安装 Norton Family,请在运行 Norton Remove and Reinstall 工具前卸载它。
步骤 2
卸载任何非赛门铁克安全产品
-
按
+ 组合键,以打开“运行”对话框。 -
键入以下文本,然后按
。appwiz.cpl
-
在当前安装的程序列表中,单击非赛门铁克安全产品,然后单击“
”或“ ”。 -
按屏幕上的说明进行操作。
-
完成卸载过程后,重新启动电脑。
步骤 3
更新视频图形驱动程序
-
按 运行”对话框。
+ 组合键,以打开“ -
键入以下文本,然后按
。devmgmt.msc
-
在“设备管理器”窗口中,双击“ ”。
-
用鼠标右键单击 HD 图形卡,并选择“
”。 -
在“驱动程序”选项卡上,检查图形卡驱动程序是已过期还是最新的。
如果驱动程序已过期,则需要更新下载并安装最新版本的图形卡驱动程序。
-
选择您的图形卡制造商:
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重新启动电脑,检查问题是否已得到解决。
文档号 (ID): v62545568_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows
最后修改日: 2018/06/05
操作系统: Windows
最后修改日: 2018/06/05