若即使下载所有更新后病毒定义仍不是最新,取得最新的病毒定义

这些步骤适用于当前版本的诺顿。如果您使用的是早期版本或不知道自己使用的确切产品版本,请转到诺顿更新中心

步骤 1

检查电脑的日期和时间

  1. Windows + R 组合键,以打开“运行”对话框。

  2. 键入以下文本,然后按 Enter

    timedate.cpl

  3. 检查日期、月份和年份是否正确。

    若日期不正确,请将日历更改为正确的年、月、日。

  4. 单击“应用”,然后单击“确定”。

  5. 重新运行 LiveUpdate。

    如果问题仍然存在,请转到步骤 2。

步骤 2

使用智能更新程序更新病毒定义

  1. 访问 智能更新程序 (Intelligent Updater) 下载页面。

  2. 要选择正确的定义集,您需要知道您的诺顿名称和版本以及 Windows 版本。

  3. 请根据 Windows 和诺顿的版本,下载适当的定义集。

    诺顿产品版本

    Windows 32 位平台

    Windows 64 位平台

    22.9

    例如,20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe

    例如,20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe

    22.7 和 22.8

    例如,20170126-020-core3sdsv5i32.exe

    例如,20170126-020-core3sdsv5i64.exe

    22.6 及更早版本

    例如,20170126-020-v5i32.exe

    例如,20170126-020-v5i64.exe

  4. 将该文件保存到 Windows 桌面上。

  5. 在桌面上,双击所下载的文件。

  6. 在“赛门铁克智能更新程序”窗口中,单击“”以继续。

  7. 智能更新程序完成定义的更新后,单击“确定”。

步骤 3

下载并运行诺顿强力清除器

  1. 下载诺顿强力清除器

  2. 单击“保存”。

  3. 选择“桌面”作为保存位置,然后单击“保存”。

  4. 要运行诺顿强力清除器,请双击 NPE.exe 文件。

    如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“”或“继续”。

  5. 阅读授权许可协议,然后单击“接受”。

  6. 在“诺顿强力清除器”窗口中,单击“扫描风险”图标。

  7. 默认情况下,诺顿强力清除器会执行 Rootkit 扫描并需要重新启动系统。如果出现要求重新启动电脑的提示,请单击“重新启动”。如果不希望包含 Rootkit 扫描,请转至“设置”,并取消选中“包括 Rootkit 扫描 (需要重新启动电脑)”选项。

  8. 重新启动电脑后,会自动开始扫描。按屏幕上的说明进行操作。

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文档号 (ID): v59824654_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows
最后修改日: 2018/06/01