这些步骤适用于当前版本的诺顿。如果您使用的是早期版本或不知道自己使用的确切产品版本,请转到诺顿更新中心。
按 运行”对话框。
+ 组合键,以打开“键入以下文本,然后按
。timedate.cpl
检查日期、月份和年份是否正确。
若日期不正确,请将日历更改为正确的年、月、日。
单击“
”,然后单击“ ”。重新运行 LiveUpdate。
如果问题仍然存在,请转到步骤 2。
访问 智能更新程序 (Intelligent Updater) 下载页面。
要选择正确的定义集,您需要知道您的诺顿名称和版本以及 Windows 版本。
请根据 Windows 和诺顿的版本,下载适当的定义集。
诺顿产品版本 |
Windows 32 位平台 |
Windows 64 位平台 |
---|---|---|
22.9 |
例如,20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe |
例如,20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe |
22.7 和 22.8 |
例如,20170126-020-core3sdsv5i32.exe |
例如,20170126-020-core3sdsv5i64.exe |
22.6 及更早版本 |
例如,20170126-020-v5i32.exe |
例如,20170126-020-v5i64.exe |
将该文件保存到 Windows 桌面上。
在桌面上,双击所下载的文件。
在“赛门铁克智能更新程序”窗口中,单击“ ”以继续。
智能更新程序完成定义的更新后,单击“
”。下载诺顿强力清除器。
单击“
”。选择“桌面”作为保存位置,然后单击“
”。要运行诺顿强力清除器,请双击 NPE.exe 文件。
如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“ ”或“ ”。
阅读授权许可协议,然后单击“
”。在“诺顿强力清除器”窗口中,单击“扫描风险”图标。
默认情况下,诺顿强力清除器会执行 Rootkit 扫描并需要重新启动系统。如果出现要求重新启动电脑的提示,请单击“设置”,并取消选中“ ”选项。
”。如果不希望包含 Rootkit 扫描,请转至“重新启动电脑后,会自动开始扫描。按屏幕上的说明进行操作。
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