即使在诺顿中下载并安装所有可用更新后，定义更新也不是最新的。

这些步骤适用于当前版本的诺顿。如果您使用的是早期版本或不知道自己使用的确切产品版本，请转到诺顿更新中心。

步骤 1

检查电脑的日期和时间

  1. 按 Windows + R 组合键，以打开“运行”对话框。

  2. 键入以下文本，然后按 Enter。

    timedate.cpl

  3. 检查日期、月份和年份是否正确。

    若日期不正确，请将日历更改为正确的年、月、日。

  4. 单击“应用”，然后单击“确定”。

  5. 重新运行 LiveUpdate。

    如果问题仍然存在，请转到步骤 2。

步骤 2

使用智能更新程序更新病毒定义

  1. 访问 智能更新程序 (Intelligent Updater) 下载页面。

  2. 要选择正确的定义集，您需要知道您的诺顿名称和版本以及 Windows 版本。

  3. 请根据 Windows 和诺顿的版本，下载适当的定义集。

    诺顿产品版本

    Windows 32 位平台

    Windows 64 位平台

    22.9

    例如，20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe

    例如，20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe

    22.7 和 22.8

    例如，20170126-020-core3sdsv5i32.exe

    例如，20170126-020-core3sdsv5i64.exe

    22.6 及更早版本

    例如，20170126-020-v5i32.exe

    例如，20170126-020-v5i64.exe

  4. 将该文件保存到 Windows 桌面上。

  5. 在桌面上，双击所下载的文件。

  6. 在“赛门铁克智能更新程序”窗口中，单击“是”以继续。

  7. 智能更新程序完成定义的更新后，单击“确定”。

步骤 3

下载并运行诺顿强力清除器

  1. 下载诺顿强力清除器。

  2. 单击“保存”。

  3. 选择“桌面”作为保存位置，然后单击“保存”。

  4. 要运行诺顿强力清除器，请双击 NPE.exe 文件。

    如果出现“用户帐户控制”窗口，单击“是”或“继续”。

  5. 阅读授权许可协议，然后单击“接受”。

  6. 在“诺顿强力清除器”窗口中，单击“扫描风险”图标。

  7. 默认情况下，诺顿强力清除器会执行 Rootkit 扫描并需要重新启动系统。如果出现要求重新启动电脑的提示，请单击“重新启动”。如果不希望包含 Rootkit 扫描，请转至“设置”，并取消选中“包括 Rootkit 扫描 (需要重新启动电脑)”选项。

  8. 重新启动电脑后，会自动开始扫描。按屏幕上的说明进行操作。

谢谢！

感谢您使用诺顿支持。

返回

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree ☹
Strongly agree ☺

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

文档号 (ID)： v59824654_EndUserProfile_zh_cn
操作系统： Windows
最后修改日： 2017/09/04