我们检测到 Windows 基本筛选引擎服务在您的电脑上未运行

当 Windows 基本筛选引擎服务无法启动时或未运行时,会出现此问题。此服务必须运行,否则 Norton Firewall 无法正常工作。要解决此问题,请下载并运行基本筛选引擎修复工具。

步骤 1

下载并运行修复工具

    修复工具与 Windows XP 不兼容。Windows XP 用户需要与诺顿支持联系。

  1. 下载修复工具

    将该文件保存到 Windows 桌面上。

  2. 在桌面上,双击 BaseFilterEngineFix.exe 文件。

    运行此工具,即表示您接受诺顿软件工具使用协议

  3. 如果提示安装 .NET Framework 3.5,请单击“下载并安装此功能”。

  4. 在“基本筛选引擎修复”窗口,单击“应用修复”。

    修复工具会修复适当的基本筛选引擎注册表项。

  5. 单击“立即重新启动”。

步骤 2

运行 LiveUpdate

  1. 启动诺顿。

  2. 在主窗口中,单击“电脑安全”,然后单击 LiveUpdate

  3. 在 Norton LiveUpdate 完成后,请单击“确定”。

  4. 运行 LiveUpdate 直到显示消息:“您的诺顿产品具有最新防护更新。”

  5. 退出所有程序,然后重新启动电脑。

谢谢!

感谢您使用诺顿支持。

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文档号 (ID): v55777911_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows
最后修改日: 2017/08/04