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恢复诺顿LifeLock 帐户

如果忘记了用户名或密码，则可以将其找回或为帐户设置新密码。

如果您无权访问旧电子邮件或者没有收到密码重置电子邮件，请联系客户服务和支持以获取帮助。

找回用于登录的用户名

  1. 打开浏览器并转至登录页面。

  2. 单击“忘记用户名?”链接。

  3. 输入电子邮件地址。确保输入的电子邮件地址与用于购买或创建帐户的电子邮件地址相同。

  4. 单击“继续”。

  5. 打开您收到的电子邮件，以便知晓您的用户名。

重置帐户密码

  1. 打开浏览器并转至忘记密码页面。

  2. 输入电子邮件地址。确保输入的电子邮件地址与用于购买或创建帐户的电子邮件地址相同。

  3. 单击“继续”。

    诺顿LifeLock 将向您的电子邮件地址发送包含重置密码说明的电子邮件。

    如果几分钟后您还没有收到密码重置电子邮件，请查看垃圾邮件文件夹。如果在该电子邮件地址下没有帐户，您不会收到密码找回电子邮件。诺顿LifeLock 的密码找回电子邮件包含下列详细信息：

    • 发件人：no-reply@nortonlifelock.com

    • 主题：登录诺顿LifeLock 帐户时遇到问题？

  4. 打开电子邮件，并单击“恢复帐户”按钮。

    如果电子邮件帐户无效，请联系客户服务和支持。

  5. 键入帐户的新密码。

  6. 单击“更新密码”。

  7. 单击“继续”以访问您的帐户。

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文档号 (ID)： v55260946
操作系统： Mac OS X, Windows
最后修改日： 2021/03/22