当 Norton 360 5.0 版本运行 LiveUpdate 时,出现错误:“无法连接到 Norton LiveUpdate 服务器。请检查 Internet 连接”(8921,251) - 解决方案 2

步骤 1

请检查病毒定义日期

  1. 启动 Norton 360。

  2. 在电脑安全板块,检查“病毒定义更新”旁边的时间。

  3. 根据您的具体情况,执行下列操作之一:

    • 如果该时间少于一天,则等待 24 小时,然后再运行 LiveUpdate。

    • 如果时间超过一天,请移至步骤 2 以更新病毒定义。

步骤 2

更新病毒定义

  1. 转至更新页以查找新的病毒定义。

    下载定义

  2. 根据您的 Windows 版本,执行下列操作之一:

    • 对于 Windows 7/Vista/XP (32 位):单击“文件名”下列表中的第一个文件。该文件名以年份开头,并以 v5i32.exe 结尾。例如,20070828-017-v5i32.exe

    • 对于 Windows 7/Vista(64 位):转至“64 位平台”部分,并单击“文件名”下列表中的第一个文件。该文件名以年份开头,并以 v5i64.exe 结尾。例如,20090922-017-v5i64.exe。

  3. 将该文件保存到 Windows 桌面上。

  4. 在桌面上双击保存的文件。

步骤 3

启动时启用“自动防护”,并且运行“全面系统扫描”

  1. 启动 Norton 360。

  2. 单击“ 设置 ”。

  3. 在“详细设置”下,单击“ 防病毒 ”。

  4. 在“自动防护”选项卡上,如果“引导时间保护”显示“关闭”,则将滑块移向中间“ 正常 ”位置。

  5. 在“实时防护”下,如果“自动防护”显示“关闭”状态,请单击状态指示器将其打开。

  6. 单击“ 应用 ”,然后单击“ 关闭 ”。

  7. 单击“ 任务 ”。

  8. 在“常规任务”下,单击“ 运行扫描 ”。

  9. 在“电脑扫描”窗口中,单击“ 全面系统扫描 ”,然后点击 执行

  10. 扫描完成后,单击“ 关闭 ”。

  11. 退出所有程序,然后重新启动电脑。

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文档号 (ID): v54442815_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows 7, Windows XP, Windows Vista
最后修改日: 2011/02/17