适用于: Windows
为帮助防止对您的 Norton 应用设置进行未经授权的更改,请启用使用密码保护 Norton 设置和产品篡改防护。
使用密码保护 Norton 设置:用于设置密码,以便查看或更改设备安全设置。
产品篡改防护:检查并阻止未知或可疑应用对 Norton 设置的修改尝试。
请保持"阻止易受攻击的内核驱动程序"选项处于打开状态,以确保 Norton 应用阻止易受攻击的驱动程序加载到 Windows 内核内存中。
打开您的诺顿设备安全应用。
在左窗格中,单击“设置”。
在“设置”窗口中,单击“常规”选项卡。
向下滚动到使用密码保护 Norton 设置部分,然后单击创建密码。
在"创建密码"窗口中,键入密码并确认。每次关闭和打开此功能时都需要设置密码。
单击“创建”。
您现在已启用并设置密码,以确保只有使用该密码的用户才能更改设备安全设置。
打开您的诺顿设备安全应用。
在左窗格中,单击“设置”。
在“设置”窗口中,单击“常规”选项卡。
向下滚动到使用密码保护 Norton 设置部分,然后单击三个点 (...)。
单击“删除”。
您的 Norton 设备安全应用的设置密码现已被禁用。
由于设置密码用于保护敏感的安全设置,因此不提供重置或恢复选项。
如果您忘记密码,则必须在安全模式下使用 Norton 360 Remover 工具卸载 Norton 应用,然后重新安装该应用以访问设置并创建新密码。
重要说明:使用此方法卸载诺顿会删除所有用户创建的设置,包括防火墙规则、排除项、备份设置、隔离区中的项目和日志,并且您必须在重新安装后重新配置这些设置。
下载 Norton 360 Remover 工具。
将文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。
要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。
双击 Norton_360_remover 图标。
在重新启动到安全模式磁贴下,单击重新启动。
在继续下一步之前,请确保保存所有工作。
单击“立即重新启动”。
等待 Norton 360 Remover 工具启动,然后单击"移除"。
单击“卸载”。
卸载完成后,单击"立即重新启动"。
计算机重新启动后,请转到下面的步骤 2,为您的计算机下载并安装诺顿设备安全产品。
转至 my.Norton.com,然后用您的 Norton 帐户电子邮件地址和密码登录。
在控制板页面,单击下载。
如果想要安装其他订购产品,请前往我的订购。在“我的订购”选项卡中,选择当前有效订购的 Norton 产品,然后单击“下载”。
在“开始使用”页面,单击“同意并下载”。
下载完成后,从浏览器运行安装程序,按 Ctrl + J 键可在浏览器打开"下载"窗口,然后双击所下载的文件即可。
如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“继续”并按屏幕上的说明操作。
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