防火墙诊断向导

在 Windows 7 中,当您遇到网络连接问题时,Norton Firewall 可快速识别故障原因并提供其诊断。当您遇到网络连接问题时,将出现“防火墙诊断向导”。该向导包含防火墙对故障问题的诊断报告。

对于不同的网络阻止情况,该报告也不同(具有唯一性)。例如,下列任一情况都可能导致网络问题:

  • “一键式断开连接”阻止

    当前已占用用于停止所有网络通信的选项时,会发生此类型的阻止。

  • “非通用协议”阻止

    当前限制用于处理被阻止通信的非通用协议时,会发生此类型的阻止。

  • “防火墙规则”阻止

    当高等防火墙规则配置为阻止通信时,会发生此类型的阻止。

  • “进程策略”阻止

    当被阻止的通信违反了防火墙的进程策略时,会发生此类型的阻止。

  • “信任策略”阻止

    当被阻止的通信违反了防火墙的信任策略时,会发生此类型的阻止。

  • “受限区域”阻止

    当被阻止的通信来自处于受限区域中的电脑或网络时,会发生此类型的阻止。

  • 入侵防护自动阻止

    当被阻止的通信与“入侵防护”攻击特征相匹配时,会发生此类型的阻止。

  • “未知”阻止

    当由于没有直接违反特定防火墙设置的某个未知原因而导致通信被阻止时,会发生此类型的阻止。

可以将“防火墙诊断向导”用作您自己解决问题的指导。

该向导包含各种网络阻止情况的原因及其可能的修复阻止解决方案。该向导中的每个解决方案使您可以采取适当的操作来解决或分析连接问题。可以选择一个或多个选项以修复连接问题。相关的选项有:

Automatic Fix

您可以使用此选项以允许 Norton Firewall 自行解决问题。

此选项因阻止原因而异,如下所述:

  • 自动修复阻止此通信的非通用协议

    在发生“非通用协议”阻止的情况下会显示此选项。

    当选择此选项时,Norton 360 Online 将重新配置防火墙设置以允许受限协议。

  • 禁用一键式断开连接

    在发生“一键式断开连接”阻止的情况下,会显示此选项。

    当选择此选项时,Norton 360 Online 重置“阻止所有网络通信”选项以允许进出您电脑的所有通信。

  • 禁用应用程序阻止规则

    在发生“应用程序规则”阻止的情况下会显示此选项,此选项仅可用于程序规则。

    当选择此选项时,Norton 360 Online 重新配置阻止规则以允许与您电脑的受限通信。

  • 禁用启动信任策略设置,以不再监视不可信的程序

    在发生“信任策略”阻止的情况下会显示此选项。

    当选择此选项时,Norton 360 Online 将关闭“高级事件监视”功能的“程序组件监视”“程序启动监视”选项以允许被阻止的程序进行访问。

  • 禁用进程策略阻止

    在发生“进程策略”阻止的情况下会显示此选项。

    当选择此选项时,Norton 360 Online 将被阻止程序的访问设置从“阻止此实例”更改为“允许”

  • 禁用区域策略阻止

    在发生“区域策略”阻止的情况下会显示此选项。

    选择该选项时,Norton 360 Online 会重新配置

    “网络安全拓扑图”设置以从受限区域中删除被阻止的电脑。

了解有关此问题的更多信息

您可以使用此选项了解问题的更多相关详细信息。

单击此选项后,将打开上下文相关帮助页。此页面介绍了阻止的原因、诱因和解决方案。

手动重新配置 Norton Firewall 设置

您可以使用此选项自行解决问题。通过此选项,可以访问“设置”窗格,在其中您可以调整您认为会导致阻止的相关设置。

各阻止的解决方案有所不同。但是,要修复各种阻止情况,您必须使用“设置”窗格来进行如下调整:

  • “非通用协议”阻止

    要修复此问题,请确保启用导致阻止的非通用协议。

  • 一键式断开连接

    要修复此问题,请确保将“阻止所有网络通信”选项设置为“取消阻止”。

  • “防火墙规则”阻止

    要修复此问题,请修改已阻止通信的当前活动的防火墙规则的设置或条件。

  • “信任策略”阻止

    要修复此问题,请重新配置“高级事件监视”选项。

  • “受限区域”阻止

    要修复此问题,请使用网络安全拓扑图,根据需要修改被阻止电脑的信任级别设置。

  • 入侵防护自动阻止

    要修复此问题,请修改“入侵防护”设置以删除对您要访问的电脑的阻止。

查看安全历史记录中的最近日志记录以确定阻止的原因

您可以使用此选项查看与网络阻止事件相关的详细信息的摘要。

单击此选项后,Norton Firewall 将打开记录了此事件的“安全历史记录”中的“防火墙 – 活动”类别。在此处,您可以查看与事件相关的活动的详细信息(如严重级别、类别、状态和说明)。

禁用 Norton Firewall

您可以使用此选项暂时关闭防火墙,以便解决问题。

单击此选项后,Norton 360 Online 将关闭防火墙,这样它就不再阻止任何连接。

建议不要关闭 Norton Firewall,因为关闭该防火墙后您的电脑将不受保护,可能存在安全风险。请仅将此选项用作解决问题的最后一种办法。如果要关闭 Norton Firewall,请确保会在稍后重新打开它。

执行一个或多个问题修复之后,单击“关闭”退出窗口并验证此问题是否已改正。重新连接到已阻止的网络地址,确认现在该网址是否可用。

关于智能防火墙

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文档号 (ID): v38173920_N360_N360SOS_6_zh_cn
操作系统: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
最后修改日: 2011/11/07