如果诺顿清理器在您的移动设备上遇到错误，请将设备日志发送到诺顿

打开Norton Cleaner。

点击主应用屏幕左上角的☰菜单（三条线），然后点击设置。

点击“发送日志报告”。

如果您从我们这里收到支持案例 ID，请输入它，简要说明您的问题，然后点击发送。

选择您首选的电子邮件应用程序，例如 Gmail 或 Outlook。添加任何可能有帮助的注释，例如重现问题的步骤、问题出现的时间点等，然后点击发送图标。

日志报告已发送。

打开诺顿清理器。

在 Norton Cleaner 主屏幕的底部，点击“设置” > “关于”。

点击右上角的⋮“更多选项”（三个点），然后点击“发送设备日志”。

系统会将您重定向到 iOS 电子邮件应用，并附上设备日志。如果您收到支持案例 ID，请在电子邮件正文中输入。键入问题的简要说明，添加任何可能会有所帮助的注释，例如，用来重现问题的步骤、有关问题出现确切时间等信息

在右上角，点击发送图标以提交设备日志。

日志报告已发送。