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适用于: Mac
停止支持 macOS X 10.12 及更早版本上的诺顿防护的公告
我们致力于通过 Norton 解决方案交付行业领先的重要安全功能，帮助保护您的设备和个人信息。我们会偶尔重新评估安全解决方案和功能的产品组合，以确保其满足这些标准。
经过此次产品组合评估，我们决定停止对某些旧版 macOS 的诺顿防护支持。
很快，运行以下操作系统的 Mac 设备将不再受诺顿支持：
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macOS X 10.10 (Yosemite)
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macOS X 10.11 (El Capitan)
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macOS X 10.12 (Sierra)
本文提供有关此决定对您有何影响的详细信息，并帮助您解答与此停止支持公告相关的一些常见问题。
诺顿为何停止支持这些操作系统？
Apple 已停止为 macOS X 10.12 (Sierra) 及更早版本发布任何产品更新和安全修补程序。我们很难再为这些仍在运行不受支持的操作系统的设备提供支持服务。
因此，Norton Device Security 将不再为 macOS X 10.12 (Sierra) 或更早版本发布任何产品更新或新版本。
如何确定我使用的是 macOS X 10.12 Sierra 或更早版本？
要查找您 Mac 上的 macOS X，请执行下列操作：
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在菜单栏上单击 Apple 图标，然后单击“关于本机”。
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在概览选项卡中，您可以找到设备上安装的 macOS 版本。
我还能在 macOS X 10.12 或更早版本上使用诺顿设备安全吗？
不，我们的 Norton 产品只能安装在 macOS X 10.13 及以上版本上。为了获得最佳的产品和服务体验，我们建议您将计算机升级到最新的 macOS 版本。
有关如何升级 macOS 的更多信息，请访问以下 Apple 支持页面：
如果我不升级 macOS，我的诺顿订购会结束吗？
您的诺顿订购继续保持有效。如果启用了自动续订，您的订阅将在续订日期自动续订。
如果您打算不升级您的 Mac 设备，您可以与家人共享席位，并帮助保护另一台设备。有关说明，请参见将防护转移到另一台设备。
在此更新后，如果我升级操作系统会发生什么？
您的诺顿订购继续保持有效。升级后，您可以访问https://my.norton.com帐户并下载您的诺顿产品。有关说明，请参阅在 Mac 上下载并安装 Norton 设备安全产品。
上一次更改: 07/03/2025
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