Mac 上出现消息：“安装未能成功完成”

1. 登录您的帐户。

2. 键入您的 Norton 用电子邮件地址和密码，然后单击“登录”。

3. 在“我的 Norton”门户中，单击“下载”。

4. 在“开始使用”页面，单击“同意并下载”。

5. 如果您看到警报，请单击“允许”。

6. 下载完之后，双击所下载的文件启动 Norton 安装程序。

7. 双击“安装 Norton”图标，然后单击“打开”。

8. 单击“安装 Norton”。

9. 有些情况下，Norton 安装程序提示您加入 Norton 社区防卫，从您的计算机收集潜在安全风险的相关信息，并将信息发送到 Norton 进行分析。执行下列任一操作：

   • 单击立即加入，在您的 Norton 产品上启用 Norton 社区防卫。

   • 单击可能稍后加入，以稍后加入 Norton 社区防卫。

10. 出现提示时，键入您的 Mac 管理员帐户密码，然后单击“安装助手”。这通常是您登录 Mac 的用户名和密码。

11. 出现“系统扩展已被阻止”通知时，单击“确定”。

12. 单击“关闭”。

13. 单击“移动到回收站”。

Norton 设备安全产品现已安装在您的 Mac 上。要完成初始设置，请按照屏幕上的说明为您的 Norton 产品设置权限。有关更多说明，请参阅 在 macOS 上允许 Norton 产品的权限。

激活 Norton 产品

产品激活可减少软件盗版，确保您使用的是正版 Norton 软件。您必须激活 Norton 产品才能使用 Norton 的所有功能并保护您的设备。

如需激活 Norton 产品：

1. 打开您的 Norton 设备安全产品。

2. 在左窗格底部，单击“帐户”。

3. 单击“登录”，输入包含有效 Norton 设备安全订购帐户的凭据，然后单击“继续”。

Norton 设备安全产品现已在您的 Mac 上激活。

1. 在 Mac 上，单击 Dock 中的“查找器”图标 ，然后在“收藏夹”部分下的左窗格中单击“应用程序”。

2. 向下滚动并右键单击 Norton 应用程序图标，然后单击“移到废纸篓”或“移至垃圾箱”。

3. 根据 macOS 版本，执行以下操作之一：

   • 如果您使用的是 macOS 10.15.x (Catalina) 或更高版本，请单击“继续”允许 Norton 产品删除系统扩展名。

   • 如果是 macOS 10.14.x (Mojave) 或更低版本，转到步骤 4。

4. 出现提示时，键入 Mac 管理员帐户密码，然后单击“确定”。

5. 在显示的窗口中，单击“卸载”。

6. 出现提示时，键入您的管理员帐户密码，然后单击“安装助手”。

7. 单击“立即重新启动”。