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故障排除电子邮件客户端关于无效服务器证书的警告
适用于: Windows
安装诺顿产品后，某些第三方电子邮件客户端可能会显示电子邮件服务器证书无效的错误。当电子邮件客户端尝试发送或接收电子邮件时，可能会发生这种情况。
您的诺顿产品中的电子邮件防护功能使用高级扫描方法来处理通过 SSL/TLS 安全连接的入站和出站电子邮件。为帮助避免有关无效邮件服务器证书的警告，第三方电子邮件客户端如 Microsoft Outlook、Mozilla Thunderbird、Sea Monkey 和 The Bat!可能需要额外的配置。您需要导出电子邮件防护证书，然后将其导入到您的电子邮件客户端的证书存储中。
请按照以下说明解决此问题。
导出电子邮件防护证书
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按 Windows + E 组合键以打开 Windows 资源管理器。
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导航至以下位置：
C:/ProgramData/Norton/AntiVirus/
ProgramData 文件夹可能会显示为隐藏。要显示隐藏的文件和文件夹，请参阅 Microsoft 支持文章： 显示隐藏的文件。 -
查找以下证书文件：
wscert.der
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复制并将文件保存在桌面。
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转到步骤 2 以在您的电子邮件客户端中导入证书文件。
将电子邮件防护证书导入您的电子邮件客户端
Mozilla Thunderbird
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在 Mozilla Thunderbird 中，单击菜单图标（三条线）> 设置。
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在左窗格中，选择隐私与安全。
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向下滚动到证书部分，然后单击“管理证书”。
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在“授权”选项卡上，单击“导入”。
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找到您保存的wscert.der文件，选择该文件，然后单击“打开”。
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在出现的警报中，选中信任此 CA 以识别网站，然后单击“确定”。
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当“证书管理器”屏幕再次出现时，单击“服务器”选项卡。
确保没有诺顿电子邮件保护的条目。
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如果存在任何项，请删除它并单击“确定”以保存更改。
来自 Norton 的电子邮件防护证书现已导入 Mozilla Thunderbird。
Microsoft Outlook
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打开 Microsoft Outlook。
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在主菜单上，单击“文件” > “选项”。
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在“Outlook 选项”窗口中，单击“信任中心” > “信任中心设置”。
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在“信任中心”窗口中，单击“电子邮件安全”>“设置”。
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在签名证书旁边，单击“选择”。
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在出现的窗口中，单击“更多选择”。
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找到您保存的wscert.der文件，选择该文件，然后单击“确定”以保存。
来自 Norton 的电子邮件保护证书现已导入到 Microsoft Outlook。
上一次更改: 11/14/2024
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