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适用于: Mac,Windows

修复私密电子邮件控制板错误

本文旨在帮助您解决在 Norton AntiTrack 中可能遇到的“私密电子邮件控制板”错误。

控制板无法从 Norton AntiTrack 应用程序启动

如果您的默认浏览器未设置为 Google Chrome 或 Microsoft Edge,您将无法启动私密电子邮件控制板。要解决此问题,请按照以下步骤操作:

  1. 启动 Google Chrome 或 Microsoft Edge 浏览器。

  2. 单击屏幕右上角的 Norton AntiTrack 图标。

  3. 在 Norton AntiTrack 弹出窗口中“私密电子邮件”旁边,单击“控制板” Sample alt text

    “私密电子邮件”控制板随即在浏览器中打开。

控制板可能会错误显示受保护邮件的数量

如果您在同一个 Norton 帐户下购买了多个 Norton AntiTrack 订购,私密电子邮件控制板下的“设置”页面可能会错误显示受保护的电子邮件数量。

要解决此问题,请重新启动浏览器并访问“设置”页面。

重新启动浏览器

  1. 在 Google Chrome 或 Microsoft Edge 浏览器上,单击屏幕右上角的“关闭”图标。

  2. 再次重新启动浏览器。

在 Norton AntiTrack 中访问设置页面

  1. 启动 Norton AntiTrack。

  2. 单击屏幕左下角的“转到控制板”Sample alt text

  3. “控制板”页面上,单击屏幕左上角的“设置”

  4. “设置”页面,在“管理真实邮件”下,您可以查看受保护邮件的数量。

私密电子邮件不会显示在扩展中

只有 Mac 用户会出现这种问题。

私密电子邮件功能在 Google Chrome 或 Mozilla Firefox 浏览器中可能不会显示。

要解决此问题,请重新启动浏览器,然后访问 Norton AntiTrack 扩展。

重新启动浏览器

  1. 在 Google Chrome 或 Mozilla Firefox 浏览器上,单击屏幕右上角的“关闭”图标。

  2. 再次重新启动浏览器。

文档号 (ID): v20230926105037135
上一次更改: 04/29/2024

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