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向 Norton 报告垃圾邮件或诈骗电子邮件

您可以向 Norton 报告垃圾邮件或诈骗电子邮件，帮助我们改进产品。我们看到订阅续订的骗局越来越多，身份窃贼发送虚假的电子邮件，目的是引诱您点击恶意链接。

最好以附件形式发送电子邮件样本，以避免丢失分析邮件所需的关键内容。

选择以下选项之一提交垃圾邮件或诈骗电子邮件样本。

从基于 Web 的电子邮件客户端提交

  1. 打开您的电子邮件客户端。
  2. 右键单击垃圾邮件或诈骗电子邮件，然后从下拉菜单中选择“作为附件转发”。
  3. 在“收件人”字段中，键入“spam@nortonlifelock.com”。
  4. 在“主题”字段中，注明 Norton 支持人员提供的案例编号（如无，请忽略）。
  5. 单击“发送”。

拖放电子邮件

  1. 打开您的电子邮件客户端。 
  2. 创建一封新的空白电子邮件，收件人如下：spam@nortonlifelock.com。
  3. 将垃圾邮件或诈骗电子邮件拖放到新邮件中。如此一来，垃圾邮件或诈骗电子邮件会保存为新邮件的附件。 
  4. 在“主题”字段中，注明 Norton 支持人员提供的案例编号（如无，请忽略）。
  5. 单击“发送”。

从移动设备提交

  1. 打开您的电子邮件客户端。 
  2. 打开垃圾邮件或诈骗电子邮件。 
  3. 点击转发电子邮件的选项。 
  4. 在“收件人”字段中，键入“spam@nortonlifelock.com”
  5. 在“主题”字段中，注明 Norton 支持人员提供的案例编号（如无，请忽略）。
  6. 单击“发送”。

注：

  • 通过电子邮件提交的文件将受到人工或自动审查。
  • 我们不会通过电子邮件地址 spam@nortonlifelock.com 发送其他通知。

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文档号 (ID)： v138341527
操作系统： Android;Mac;Windows;iOS
最后修改日： 2022/06/16