Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

适用于: Android,Mac,Windows,iOS

消息:“您已超过验证安全代码时允许的尝试次数。”

尝试使用双重身份验证 (2FA) 登录您的 Norton 帐户时,您可能会看到消息“您已超过验证安全代码时允许的尝试次数。”请在 24 小时后重试。如果多次输入错误的双重身份验证代码,就会出现此问题。 

确保您在移动身份验证应用中使用的是正确帐户名称的代码,或者您申请的是注册移动电话号码的代码。

要解决此问题,请按照以下步骤操作:

  1. 等待 24 小时,然后登录您的帐户。
  2. 如果问题仍然存在,请清除浏览器缓存和 Cookie,然后尝试重新登录。
  3. 登录时完成任何安全检查,例如图像验证。

如果上述步骤不起作用,请联系诺顿支持

文档号 (ID): v137602971
上一次更改: 05/26/2025

这篇文章对您是否有帮助?

Need more help?

下载
管理我的帐户
购买和续订
联系我们
支持类诈骗
Norton 救援工具
您认为电脑感染了病毒?
在 Windows 上启动时出现问题