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Norton 防护停止支持 Windows XP 和 Windows Vista 的公告

Norton 防护为何停止支持 Windows XP 和 Vista?

Microsoft 已分别于 2014 年和 2017 年停止支持 Windows XPWindows Vista

Microsoft 停止支持日期过后,NortonLifeLock 产品和服务仍然继续帮助保护使用上述操作系统的电脑。然而,为了继续为新版 Windows 操作系统提供最出色的安全保护,我们不再为上述旧版操作系统提供支持。

如何查看电脑上的 Windows 版本?

  1. Windows + R 组合键,以打开“运行”对话框。

  2. 键入以下文本,然后按 Enter

    winver

    关于 Windows”窗口会打开,显示 Microsoft Windows 版本、内部版本信息、Service Pack 信息(如已安装任何 Service Pack)。

Norton 防护将于何时结束?

Norton 防护将于 2021 年初停止支持 Windows XP 和 Vista。我们将很快通过电子邮件告知确切的停止支持日期,在此之前,您的 Norton 防护仍可正常运行。停止支持日期过后,运行不受支持的操作系统的电脑将不再接收产品、服务和防护更新以及病毒定义。

如果我仍在使用 Windows XP 或 Vista,该怎么办?

2021 年初停止支持后,如想让电脑继续获得 Norton 防护,可将电脑的操作系统更新至 Windows 10。虽然 Norton 防护软件仍然支持 Windows 7 电脑,但不建议将 XP 或 Vista 系统升级至 Windows 7,因为 Microsoft 已于 2020 年 1 月停止为 Windows 7 提供支持

迁移至支持的 Windows 版本后,能否转移我的 NortonLifeLock 订购?

迁移至当前的 Windows 版本后,需要重新安装 Norton 防护。前往我的 Norton 下载并重新安装 Norton 防护。

如果您决定淘汰旧电脑,仍然可以在其他设备上使用 Norton 防护。有关更多信息,请阅读将 Norton 防护从一台设备转移到另一台设备

根据您的订购,也可将 Norton 防护下载到您的其他 Mac、Android 或 iOS 设备上。

如果无法升级至支持的 Windows 版本,该怎么办?

您的 Norton 防护将继续正常运行,直到 2021 年初。如果届时您无法升级至受支持的 Windows 版本,则可继续在其他受支持的设备上使用诺顿LifeLock 订购。

如果您无法在任何设备上使用订购,则可以联系客户服务和支持,查询是否符合退款条件。

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文档号 (ID): v136450289
操作系统: Windows
最后修改日: 2020/08/21