消息：“配置文件安装失败。新 MDM 负载与旧负载不匹配”

如果您的设备上安装了较旧版本的 Norton Family 配置文件，则可能会发生此问题。要解决此问题，在 iOS 设备上删除并重新安装 Norton Family 配置文件。

删除并重新安装 Norton Family 配置文件

1. 从“主页”屏幕，转到“设置”，然后转到“常规”。

2. 点击“配置文件和 Device Management”，然后点击“管理配置文件”。

3. 点击“删除管理”，然后再次点击“删除管理”进行确认。

   如果看到提示，请输入您的密码。

4. 启动 Norton Family 应用程序。

   按照屏幕上的说明操作。

   如果需要有关重新安装 Norton Family 配置文件的更多帮助，请阅读在孩子的 iOS 设备上安装配置文件。