其他产品

安装和设置诺顿防护的系统要求

您的设备应满足这些最低要求。

不支持 Chromebook、Amazon 设备 (Kindle/Fire) 和华为设备。如果您没有兼容的设备来安装防护，请联系客户服务和支持，了解后续步骤和退款选项。

由于政府法规要求记录和保存用户数据，Norton Secure VPN/安全 VPN 在印度境内不再可用，但您在印度以外的地方旅行时仍可使用您的产品/订购。

如果您联系我们的支持人员，我们的客户支持将提供相同消息，并且无法提供帮助/对此体验进行故障排除。

Norton 设备安全（包括 Mobile Security）

使用 Norton 设备安全，现在可为您的 PC、Mac、智能手机和平板电脑获得强大的诺顿防护。
以下是所有关于 Norton 设备安全和现有 Norton Security 的计划适用的系统要求。以下是关于 Norton 设备安全和现有 Norton Security 的所有计划适用的系统要求。如果您使用的是早期版本或不知道自己使用的诺顿防护版本，请转到 Norton 更新中心。

并不是所有功能或计划在所有平台上都可使用。

Windows*

操作系统

  • Microsoft Windows 11/10（所有版本）

  • ARM 处理器上运行的 Microsoft Windows 11 S 模式

  • S 模式的 Microsoft Windows 10（32 位或 64 位或 ARM32）1803 版及更高版本

  • Microsoft Windows 8/8.1（所有版本）

    某些保护功能无法在 Windows 8 开始屏幕浏览器中使用。

  • Microsoft Windows 7（32 位和 64 位）带有 Service Pack 1 (SP 1) 或更高版本并支持 SHA2

现有的某些 Norton 设备安全和 Norton Secure VPN 产品与 ARM 设备上的 Windows 操作系统不兼容。

硬件

  • 处理器

    对于 Windows 11/10/8/7：1 GHz

  • RAM

    Windows 11/10：2 GB（恢复工具最少需要 512 MB RAM）

    Windows 8/7：1 GB（32 位）或 2 GB（64 位）（恢复工具最少需要 512 MB RAM）

  • 硬盘空间

    300 MB 可用硬盘空间

支持的浏览器

  • Mozilla Firefox（32 位和 64 位）

  • Google Chrome（32 位和 64 位）

  • Microsoft Edge

电子邮件服务

支持在所有 POP3 兼容的电子邮件服务上执行电子邮件扫描。

支持反垃圾邮件

AntiSpam 支持以下电子邮件服务：

  • Microsoft Outlook 2003 和更高版本

Mac**

操作系统

  • Mac OS X 10.10.x 或更高版本。

    Mac 操作系统当前不支持 Norton Family 家长控制、Norton AntiSpam 和云备份。

硬件

我们最新的 Norton 设备安全产品与使用 Apple Silicon 的 Mac 计算机兼容。

  • 装有 Intel Core 2 Duo、Core i3、Core i5、Core i7 或 Xeon 处理器的 Mac 计算机

  • 2 GB RAM

  • 300 MB 可用硬盘空间

  • 用于 LiveUpdate 的 Internet 连接

支持的浏览器

  • Safari

  • Mozilla Firefox

  • Google Chrome

支持所有列出的浏览器的 32 位和 64 位版本。

移动设备

Android

Android 版 Norton 360 从中国市场撤市，不再销售。有关更多信息，请阅读停止在中国市场供应 Android 版 Norton Mobile Security

操作系统

  • Android 8.0 或更高版本

    必须安装有 Google Play 应用程序。

    不支持多用户模式。

  • ColorOS 7.1 或更高版本

    必须安装有 Google Play 应用程序。

硬件

  • 50 MB 可用存储空间

针对 Internet 安全的浏览器支持：

  • Android 标准浏览器

  • 适用于 Android 的 Firefox 42.0 或更高版本

  • Google Chrome 43.0 或更高版本

  • Google Chrome Beta 45.0 或更高版本

  • Opera 31.0 或更高版本

  • Opera mini 31.0 或更高版本

  • Samsung 标准浏览器 5.0 或更高版本

  • Facebook 145.0 或更高版本

  • Instagram 24.0 或更高版本

  • Pinterest 6.52.0 或更高版本

  • Snapchat 10.22 或更高版本

  • Line 7.16.3 或更高版本

my.Norton.com 的桌面浏览器支持

  • Google Chrome 14 或更高版本

    不支持无痕模式。

  • Mozilla Firefox 5 或更高版本

  • Opera 11 或更高版本

  • Safari 5 或更高版本

my.Norton.com 的移动浏览器支持

  • Android 标准浏览器 1.5 或更高版本

  • Google Chrome 移动版 1.0 或更高版本

  • Safari 5.1 或更高版本

iOS

操作系统

  • 运行当前版本和之前两个版本的 Apple iOS 的 iPhone 或 iPad

诺顿云备份

Norton 云备份功能仅适用于Windows。并不是在所有 Norton 计划中提供云备份。要检查您的订购是否包含云备份，请参见在 Norton 帐户中查看您的设备和权利
操作系统

  • Microsoft Windows 11/10（所有版本）

  • Microsoft Windows 8/8.1（所有版本）

  • Microsoft Windows 7（32 位和 64 位）（带 Service Pack 1 (SP 1) 或更高版本）

硬件

  • 处理器

    对于 Windows 11/10/8/7：1 GHz

  • RAM

    对于 Windows 11/10：2 GB

    对于 Windows 8/7：1 GB（32 位）或 2 GB（64 位）

  • 硬盘空间

    300 MB 可用硬盘空间

支持的浏览器

  • Mozilla Firefox（32 位和 64 位）

  • Google Chrome（32 位和 64 位）

  • Microsoft Edge

Norton 360 for Gamers

并非所有平台都提供所有功能。Android、Apple iOS 或 Mac 不支持通知优化功能。

支持的设备安全操作系统

Windows

  • Microsoft Windows 11/10（所有版本）

  • Microsoft Windows 8/8.1（所有版本）某些保护功能无法在 Windows 8 开始屏幕浏览器中使用。

  • Microsoft Windows 7（32 位和 64 位）带有 Service Pack 1 (SP 1) 或更高版本并支持 SHA2

Mac

  • 当前和前两个版本的 Mac OS。

  • 不支持 Norton Family 家长控制、SafeCam 和云备份功能。

Android

  • Android 6.x 或更高版本

    必须安装有 Google Play 应用程序。

iOS

  • 运行当前版本和之前两个版本的 Apple iOS 的 iPhone 或 iPad

Norton Password Manager

要安装和使用 Norton Password Manager，您的计算机必须符合下列最低系统要求：

Windows

操作系统

  • Microsoft Windows 11（所有版本）

  • Microsoft Windows 10 版本 1703（创意者更新）和更高版本

  • Microsoft Windows 8.1（32 位和 64 位）

  • Microsoft Windows 7（32 位和 64 位）（带 Service Pack 1 (SP 1) 或更高版本）

硬件要求

  • 处理器

    • 1 GHz 或更快的 32 位或 64 位处理器

  • RAM

    • 1 GB（32 位）或 2 GB（64 位）

  • 硬盘容量

    • 16 GB（32 位）或 20 GB（64 位）的可用硬盘空间

支持的浏览器

  • Google Chrome

  • Microsoft Edge

  • Mozilla Firefox

支持所有列出的浏览器的 32 位和 64 位版本。

Internet 连接

  • 您必须有活动的 Internet 连接，才能使用 Norton Password Manager。

Mac

操作系统

  • Mac OS X 10.10.x 或更高版本。

支持的浏览器：

  • Google Chrome

  • Apple Safari

  • Mozilla Firefox

支持所有列出的浏览器的 32 位和 64 位版本。

Internet 连接

  • 您必须有活动的 Internet 连接，才能使用 Norton Password Manager。

移动设备

Android

操作系统和硬件

  • Android 7.0 或更高版本

  • 550-MHz 处理器

  • 250 MB RAM

  • 1.8 MB 存储

  • 活动的 Internet 连接

iOS

操作系统

  • iOS 13.0 或更高版本

  • 活动的 Internet 连接

Norton Family 家长控制

Norton Family 家长控制适用于 Windows、Android 和 iOS。必须有 Internet 连接，才能安装和使用 Norton Family 家长控制。连接到 Internet 时，Norton Family 家长控制会自动检查并下载新的更新。

华为、Amazon 设备 (Kindle/Fire) 和 Chromebook 等 Android 设备不支持 Norton Family 家长控制。有关更多详细信息，请阅读 Norton Family 不支持的设备制造商或型号

Windows

操作系统

  • Microsoft Windows 11/10（Windows 11/10 S 模式除外的所有版本）

  • Microsoft Windows 8/8.1（Metro 浏览器除外的所有版本）

  • Microsoft Windows 7（32 位和 64 位）（带 Service Pack 1 (SP 1) 或更高版本）

硬件

  • 300 MHz 或更高版本的处理器

  • 512 MB RAM (至少 256 MB)

  • 200 MB 可用硬盘空间

浏览器支持

  • Microsoft Edge（版本 88.0 或更高版本）

  • Mozilla Firefox

  • Google Chrome

支持所有列出的浏览器的 32 位和 64 位版本。

移动设备

Android

操作系统

硬件

  • 550-MHz 处理器

  • 256 MB RAM

  • 3 MB 可用磁盘空间

浏览器支持

  • Norton Family 家长控制浏览器

  • Android 版 Chrome 18.0.1025123 及更高版本（要了解您的孩子在网上浏览的所有内容，请让您的孩子只使用 Norton Family 浏览器。）

iOS

操作系统

  • 当前版本和之前两个版本的 Apple iOS

浏览器支持

Norton Small Business

Windows

操作系统

  • Microsoft Windows 11（所有版本）

  • Microsoft Windows 10（Windows 10 S 除外的全部版本）

  • Microsoft Windows 8.1（32 位和 64 位）

  • Microsoft Windows 8 和 Windows 8 Pro（32 位和 64 位）

  • Microsoft Windows 7（32 位和 64 位）带有 Service Pack 1 (SP 1) 或更高版本并支持 SHA2

硬件

  • 处理器

    对于 Windows 11/10/8/7：1 GHz

  • RAM

    Windows 11/10：2 GB（恢复工具最少需要 512 MB RAM）

    Windows 8/7：1 GB（32 位）或 2 GB（64 位）（恢复工具最少需要 512 MB RAM）

  • 硬盘空间

    300 MB 可用硬盘空间

支持的浏览器

  • Mozilla Firefox（32 位和 64 位）

  • Google Chrome（32 位和 64 位）

  • Microsoft Edge

电子邮件客户端

支持在所有 POP3 兼容的电子邮件客户端上进行电子邮件扫描。

支持反垃圾邮件

AntiSpam 支持以下电子邮件客户端：

  • Microsoft Outlook 2003 和更高版本

Mac

操作系统更新中含有关键的安全相关更新，随时将操作系统更新为最新版本是确保安全的最佳方法。强烈建议您升级到最新版本的 Mac OS X。

操作系统

  • Mac OS X 10.10.x (Yosemite) 或更高版本。

硬件

  • 装有 Intel Core 2 Duo、Core i3、Core i5、Core i7 或 Xeon 处理器的 Mac 计算机

  • 2 GB RAM

  • 300 MB 可用硬盘空间

  • 用于 LiveUpdate 的 Internet 连接

支持的浏览器

  • Safari

  • Mozilla Firefox

  • Google Chrome

支持所有列出的浏览器的 32 位和 64 位版本。

移动设备

  • Android 操作系统

    • Android 8.x 或更高版本

    • 设备要求

      Android 平板电脑或手机，具有 15 MB 的存储空间

    • 针对 Internet 安全的浏览器支持

      • Android 标准 Internet 浏览器

      • 适用于 Android 的 Google Chrome 18 或更高版本

      • 适用于 Android 37.0.2 或更高版本的 Mozilla Firefox

      • Opera 8.0 或更高版本

      • Samsung 标准浏览器 1.0 或更高版本

    • 需要具有有效的 Internet 连接，才能注册设备和使用基于 Web 的防盗用功能

  • iOS 操作系统

    • 运行当前版本和之前两个版本的 Apple iOS 的 iPhone 或 iPad

用于保护在线隐私的 Norton 应用程序

Norton Secure VPN

适用于 Windows PC、Mac、iOS 和 Android 设备：
Norton Secure VPN 与 PC、Mac、Android 智能手机和平板电脑、iPad 以及 iPhone 兼容。Norton Secure VPN 可在指定数量的设备上使用 - 在订购期限内无限制使用。

Windows

操作系统

  • Microsoft Windows 11/10（Windows 11/10 S 模式除外的所有版本）

  • Microsoft Windows 8/8.1（所有版本）

  • Microsoft Windows 7（32 位和 64 位）（带 Service Pack 1 (SP 1) 或更高版本）

现有的某些 Norton 设备安全和 Norton Secure VPN 产品与 ARM 设备上的 Windows 操作系统不兼容。

硬件

  • 处理器

    对于 Windows 11/10/8/7：1 GHz

  • RAM

    对于 Windows 11/10：2 GB

    对于 Windows 8/7：1 GB（32 位）或 2 GB（64 位）

  • 硬盘空间

    150 MB 可用硬盘空间

Mac

操作系统

  • Mac OS X 10.12.x (Sierra) 或更高版本

硬件

最新的 Norton 设备安全产品使用 Rosetta 2 转换功能，可与 Apple Silicon M1 (ARM) 设备上的 macOS 兼容。

  • 装有 Intel Core 2 Duo、Core i3、Core i5、Core i7 或 Xeon 处理器的 Mac 计算机

  • 2 GB RAM

  • 300 MB 可用硬盘空间

移动设备

Android

操作系统

  • Android 8.0 或更高版本

    必须安装有 Google Play 应用程序。

设备要求

  • 100 MB 可用存储空间

iOS

操作系统

  • 运行当前版本和之前两个版本的 Apple iOS 的 iPhone 或 iPad

设备要求

  • 100 MB 可用存储空间

Norton AntiTrack

要安装和使用 Norton AntiTrack，您的计算机必须符合下列最低系统要求：

Windows

操作系统

  • Microsoft Windows 11/10（Windows 11/10 S 模式和 ARM 处理器上运行的 Windows 11/10 除外的所有版本）

硬件要求

  • 处理器

    对于 Windows 11/10：1 GHz

  • RAM

    对于 Windows 10：2 GB（Recovery Tool 最少需要 512 MB RAM）

  • 硬盘空间

    300 MB 可用硬盘空间

支持的浏览器

  • Microsoft Chromium Edge（版本 88 或更高版本）

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

Mac

操作系统

  • Mac OS X 11.0 或更高版本。

硬件要求

  • 配备 Intel 或 M1 芯片组的 Mac 计算机

  • 2 GB RAM

  • 100 MB 可用硬盘空间

  • 用于 LiveUpdate 的 Internet 连接

支持的浏览器

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Safari 14.x 或更高版本

Norton Identity Protection 应用程序

Norton ID Advisor

Norton ID Advisor 仅在日本可用。

要成功安装和使用 Norton ID Advisor，您的设备必须满足以下最低要求：

Windows PC、Mac 和移动设备上的浏览器支持

  • Microsoft Edge（版本 17 或更高版本）

  • Mozilla Firefox（版本 51 或更高版本）

  • Google Chrome（版本 49 或更高版本）

  • Opera（版本 36 或更高版本）

  • Safari（版本 11 或更高版本）

应用程序支持

  • Android 8.0 或更高版本

  • iOS 13.0 或更高版本

Norton Identity Advisor Plus

Norton Identity Advisor Plus 仅在英国、澳大利亚、新西兰、德国和法国可用。

要成功安装和使用 Norton Identity Advisor Plus，您的设备必须满足以下最低要求：

Windows PC、Mac 和移动设备上的浏览器支持

  • Microsoft Edge（版本 17 或更高版本）

  • Mozilla Firefox（版本 51 或更高版本）

  • Google Chrome（版本 49 或更高版本）

  • Opera（版本 36 或更高版本）

  • Safari（版本 11 或更高版本）

应用程序支持

  • Android 8.0 或更高版本

  • iOS 13.0 或更高版本

LifeLock Identity

LifeLock Identity 应用程序仅在美国可用。

要成功安装和使用 LifeLock Identity，您的设备必须满足以下最低要求：

应用程序支持

  • Android 8.0 或更高版本

  • iOS 13.0 或更高版本

Windows PC、Mac 和移动设备上的浏览器支持

  • Microsoft Edge（版本 17 或更高版本）

  • Mozilla Firefox（版本 51 或更高版本）

  • Google Chrome（版本 49 或更高版本）

  • Opera（版本 36 或更高版本）

  • Safari（版本 11 或更高版本）

Norton Identity

Norton Identity 应用程序并非适用于所有国家/地区。

要成功安装和使用 Norton Identity，您的设备必须满足以下最低要求：

应用程序支持

  • Android 8.0 或更高版本

  • iOS 13.0 或更高版本

Windows PC、Mac 和移动设备上的浏览器支持

  • Microsoft Edge（版本 17 或更高版本）

  • Mozilla Firefox（版本 51 或更高版本）

  • Google Chrome（版本 49 或更高版本）

  • Opera（版本 36 或更高版本）

  • Safari（版本 11 或更高版本）

Norton Utilities

Norton Utilities Ultimate

要安装和运行 Norton Utilities Ultimate，您需要管理员权限、高速 Internet 连接以及以下最低系统要求：

Windows

操作系统

  • Microsoft Windows 11/10（Windows 11/10 S 模式除外的所有版本）

  • Microsoft Windows 8/8.1（所有版本），Windows 8 开始屏幕除外

  • Microsoft Windows 7（32 位和 64 位）（带 Service Pack 1 (SP 1) 或更高版本）

硬件

  • 处理器

    对于 Windows 11/10/8/7：1 GHz

  • 内存

    1 GB（32 位）、2 GB（64 位）

  • SVGA (1024 x 768) 视频

  • 已安装 NET 4.6.2

  • 硬盘空间

    100 MB 可用硬盘空间

Internet 连接（用于激活产品和接收产品更新）

Norton Utilities Premium

要成功安装 Norton Utilities Premium，您的电脑必须满足以下最低系统要求：

操作系统

  • Microsoft Windows 11/10（Windows 11/10 S 模式除外的所有版本）

  • Microsoft Windows 8/8.1（产品功能在 Windows 8 的“开始”屏幕模式下不起作用。）

  • Microsoft Windows 7（32 位和 64 位）（带 Service Pack 1 (SP 1) 或更高版本）

其他硬件要求

  • 100 MB 可用硬盘空间

  • SVGA (1024 x 768) 视频

  • CD-ROM 或 DVD 驱动器（如果不通过电子软件下载方式安装）

  • Internet 连接（用于激活产品和接收产品更新）

    用户需负责提供 Internet 服务提供商帐户，并承担所有上网费和电话费。

其他 Norton 移动应用程序

Norton App Lock

Norton App Lock 应用程序只适用于 Android 设备。

Android

操作系统

  • Android 6.0 或更高版本

Norton Ad Blocker

Norton Ad Blocker 应用程序仅适用于 iOS 设备。

iOS

操作系统

  • 运行版本 13.0 或更高版本的 iPhone 或 iPad

Norton Clean, Junk Removal

Norton Clean, Junk Removal 应用程序只适用于 Android 设备。

Android

操作系统

  • Android 4.1 或更高版本

Norton Device Care

Norton Device Care 仅在美国可用。

Norton Device Care 只适用于 iOS 和 Android 设备。

Android

操作系统

  • Android 5.0 或更高版本

iOS

操作系统

  • 运行版本 10.0 或更高版本的 iPhone 或 iPad

Norton 服务

要接收服务，需要高速 Internet 连接并满足以下系统要求。在某些设备上，即使连接看上去符合要求或设备的环境合适，可能也无法接收服务。客户对 PC 或 Mac 必须具有管理员级别的访问权限。

Norton 电脑优化

Windows 操作系统

  • Microsoft Windows XP SP3 或更高版本、Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8

  • Microsoft Windows 11/10（所有版本），Windows 11/10 S 模式和 ARM 处理器上运行的 Windows 除外

Mac 操作系统

  • Mac OS X 10.5 或更高版本

Norton 客户服务中心

Windows 操作系统

  • Microsoft Windows XP SP3 或更高版本、Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8

  • Microsoft Windows 11/10（所有版本），Windows 11/10 S 模式和 ARM 处理器上运行的 Windows 除外

Mac 操作系统

  • Mac OS X 10.5 或更高版本

Computer Boost

Windows 操作系统

  • Microsoft Windows XP SP3 或更高版本、Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8

  • Microsoft Windows 11/10（所有版本），Windows 11/10 S 模式和 ARM 处理器上运行的 Windows 除外

Mac 操作系统

  • Mac OS X 10.5 或更高版本

Norton 远程技术支持

Windows 操作系统

  • Microsoft Windows XP SP3 或更高版本、Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8

  • Microsoft Windows 11/10（所有版本），Windows 11/10 S 模式和 ARM 处理器上运行的 Windows 除外

Mac 操作系统

  • Mac OS X 10.5 或更高版本

Android 操作系统

  • Android OS 6.x 版或更高版本（必须已安装 Google Play 应用程序）

iOS 操作系统

  • iOS 7 版或更高版本

Norton 远程杀毒服务

Windows 操作系统

  • Microsoft Windows XP SP3 或更高版本、Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8

  • Microsoft Windows 11/10（所有版本），Windows 11/10 S 模式和 ARM 处理器上运行的 Windows 除外

Mac 操作系统

  • Mac OS X 10.5 或更高版本

Android 操作系统

  • Android OS 6.x 版或更高版本（必须已安装 Google Play 应用程序）

iOS 操作系统

  • iOS 7 版或更高版本

并非所有地区或所有合作伙伴都可以使用上述所有诺顿防护产品。

并非所有地区或所有合作伙伴都可以使用上面列出的所有诺顿防护产品。Norton 不支持 Insider Preview 或测试版操作系统和应用程序。

*我们已将我们适用于 Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7 SP0 (Service Pack 0) 版本的安全软件转为维护模式。有关更多信息，请阅读适用于 Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7 SP0 的 Norton 安全软件的维护模式。

**我们已将我们适用于 Mac 10.10.x (Yosemite) 和 Mac 10.11.x (El Capitan) 版本的安全软件转为维护模式。有关更多信息，请阅读适用于 Mac OS X 10.10.x 和 10.11.x 的 Norton 设备安全的维护模式。

解决方案可让我轻松处理我的问题。

是 否

帮助我们改进此解决方案。

感谢您帮助改善此体验。

您现在希望如何操作？

浏览解决方案，搜索Norton社区或联系我们。

文档号 (ID)： v133891548
操作系统： Android;Mac;Windows;iOS
最后修改日： 2022/10/20